En Valencia la puerta de entrada gratuita es el CAI (Centro de Atención a la Inmigración) del Ayuntamiento, en la calle del Pou (Pozo), s/n: informa sin cita de lunes a jueves de 8:30 a 13:30, da asesoría jurídica de extranjería con cita y hace el informe de arraigo si estás empadronado en Valencia. Si acabas de llegar y no tienes dónde dormir, su Servicio de Primera Acogida atiende en persona a las 8:00 de lunes a viernes. Además te ayudan gratis Cáritas (plaza Cisneros, 5), CEAR País Valencià (asilo y refugio), Accem, Fundación Cepaim y decenas de asociaciones de latinos por país.
- CAI (Ayuntamiento)
- Calle del Pou (Pozo), s/n, 46003. Tel. 962 087 423 y 962 087 433. cai.pangea@valencia.es
- Recién llegado sin recursos
- Primera Acogida del CAI: ve en persona a las 8:00, de lunes a viernes
- Cáritas Diocesana
- Plaza Cisneros, 5. Tel. 963 919 205. Te deriva a tu Cáritas parroquial
- Asilo y refugio
- CEAR País Valencià, calle Francisco Moreno Usedo, 21, bajo. Tel. 963 162 477
- Otras ONG
- Accem (Mossèn Fenollar, 9) y Fundación Cepaim (Marqués de Campo, 16)
- Cuánto cuesta
- Nada. El CAI y las ONG de esta guía son gratis
Qué tienes que hacer
- Si acabas de llegar y no tienes dónde dormir, ve al CAI a las 8:00
El CAI (Centre d'Atenció a la Immigració) es el servicio del Ayuntamiento para la población inmigrante de la ciudad y forma parte de su red de servicios sociales. Su Servicio de Primera Acogida atiende a personas migrantes recién llegadas a València: valoración social, acceso a recursos de alojamiento y acompañamiento. No se pide cita: hay que ir en persona a las 8:00, de lunes a viernes, a la calle del Pou (Pozo), s/n (46003). Teléfonos 962 087 423 y 962 087 433.
- Pregunta tus dudas de extranjería en el CAI, sin cita
El CAI da información y orientación sobre extranjería y recursos sociales en persona y sin cita de lunes a jueves de 8:30 a 13:30, y por teléfono de lunes a viernes en el mismo horario. Si tu caso necesita un abogado, el propio personal del CAI te da cita para su asesoría jurídica de extranjería y nacionalidad. El CAI es también la agencia Pangea de la ciudad, la red de oficinas de atención a personas migradas de la Generalitat.
- Pide en el CAI el informe de arraigo si estás empadronado
Para el arraigo social que lo exige, el CAI elabora el informe del Ayuntamiento, solo para personas empadronadas en Valencia ciudad. La cita se pide en persona, de lunes a jueves de 8:30 a 13:30. Qué es el arraigo y qué requisitos tiene lo tienes en la guía «Arraigo en España».
- Apúntate a la Escuela de Acogida
El CAI organiza la Escuela de Acogida, una acción formativa para personas migrantes mayores de 18 años. Hay dos ediciones al año, en abril y mayo y en octubre y noviembre, y te inscribes entregando el formulario en el CAI de lunes a viernes de 8:30 a 14:00.
- Cáritas: comida, ropa, ayuda con el alquiler y servicio jurídico
Cáritas atiende a través de las Cáritas parroquiales (más de 400 en la diócesis): ayudas para alimentación con tarjetas solidarias, ropa, medicamentos o suministros, orientación para el empleo, asesoría ante impagos o desahucios y apoyo a personas sin hogar. Tiene también un servicio de información y asesoramiento social y jurídico, sobre todo de extranjería, y un programa que acompaña a hombres migrantes recién llegados. Busca tu parroquia con el localizador de caritasvalencia.org, que también te dice qué centro municipal de servicios sociales te toca. Sede: plaza Cisneros, 5, teléfono 963 919 205, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de lunes a jueves de 16:00 a 19:00 (del 1 de julio al 15 de septiembre, sin tardes).
- Si pides asilo: CEAR País Valencià y Cruz Roja
CEAR (Comisión Española de Ayuda al Refugiado) está en la calle Francisco Moreno Usedo, 21, bajo (46018), teléfono 963 162 477, cearpv@cear.es. Según el Ayuntamiento, atiende de lunes a viernes de 10:00 a 14:00, y martes y jueves de 16:00 a 19:00. Tiene plazas de acogida, atención jurídica y psicológica, clases de español y bolsa de empleo. Cruz Roja informa en su teléfono gratuito 900 221 122 (de lunes a viernes). Cómo se pide la cita de asilo en Valencia lo tienes en la guía «Cita previa de extranjería en Valencia».
- Accem y Fundación Cepaim
Accem Valencia está en la calle Mossèn Fenollar, 9 (46007), teléfono 963 673 994, valencia@accem.es; es una ONG estatal que trabaja con personas refugiadas y migrantes. CONVIVE Fundación Cepaim tiene su centro de Valencia en la calle Marqués de Campo, 16, bajo izquierda (46007), teléfono 963 925 302, valencia@cepaim.org, de lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30; en 2026 gestiona en Valencia un programa de protección internacional y proyectos de empleo y convivencia.
- Problemas en el trabajo o de salud
CCOO PV tiene un servicio de orientación laboral para trabajadores migrantes empadronados en València, en colaboración con el Ayuntamiento (Pacto por el Empleo de la ciudad). En el directorio municipal figura como CITMI, en la plaza de Nàpols i Sicília, 5, teléfono 963 925 696. Si tienes problemas para que te atiendan en la sanidad pública, Médicos del Mundo Comunidad Valenciana está en la calle Carnissers (Carniceros), 14 (46001), teléfono 963 916 767, valencia@medicosdelmundo.org.
- Asociaciones latinas por país
El directorio municipal de recursos para migrantes (actualizado en octubre de 2026) recoge, entre otras: ACOLVAL, Asociación de Colombianos en Valencia (plaza Pedagog Pestalozzi, 8, tel. 657 188 671); ASBOLES-VA, Asociación de Bolivianos en España (calle Peu de la Creu, 17, tel. 631 112 127); Venenval Solidaria, venezolanos en Valencia (Peu de la Creu, 17, tel. 641 475 489); Casa de Chile en Valencia (Peu de la Creu, 17, tel. 641 340 132); Asociación México en Valencia (calle Maximilià Thous, 16, tel. 689 444 593); Asociación Wayruro Cultural Peruana (calle Sant Domènec Savio, 13, tel. 963 297 195); Rumiñahui, asociación hispanoecuatoriana (calle Marcel·lí Giner, 9, tel. 963 890 105); Agrupación Martín Fierro, argentinos en Valencia (calle Literat Azorín, 24, tel. 658 384 859); Asociación de Paraguayos Guaraní (plaza Santa Creu, 6, tel. 637 023 755); Casa Cuba Comunidad Valenciana (avenida Corts Valencianes, 10, tel. 963 521 460), y AESCO, América España Solidaridad y Cooperación (calle Escultor Vicente Rodilla, 4, tel. 963 943 005). Llama antes: muchas funcionan con voluntarios y en horarios cortos.
Lista de documentos
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Ojo con esto
- El CAI, Cáritas, CEAR, Accem, Cepaim y los servicios sociales son gratis. Si alguien te cobra por «conseguirte» una cita, un contrato o un informe, desconfía y pregunta antes en el CAI.
- Empadrónate aunque no tengas papeles: el padrón te abre la tarjeta sanitaria y los servicios sociales, y en el CAI el informe de arraigo es solo para empadronados en Valencia ciudad. Lo tienes en la guía de empadronamiento en Valencia.
- El CAI es solo para quien vive en Valencia ciudad. Si vives en otro municipio (Burjassot, Paterna, Torrent...), pregunta en los servicios sociales de tu ayuntamiento o en la oficina Pangea más cercana.
- Cáritas Valencia dio por cerrado el proceso de regularización extraordinaria el 30 de junio de 2026, tras atender a más de 3.000 personas. Desconfía de quien te ofrezca «entrar todavía».
- Valencia Acoge (avenida de la Constitució, 254, tel. 963 660 168) y Jarit (calle Buenos Aires, 10, tel. 963 805 076) siguen en el directorio municipal, pero sus webs no funcionaban en octubre de 2026: llama antes de ir.
Fuentes oficiales consultadas el 26·10·2026: Ajuntament de València: Centro de Atención a la Inmigración (CAI), servicios y horarios, Ajuntament de València: Centro de atención a la inmigración, Ajuntament de València (datos abiertos): recursos sociales para personas inmigrantes, Cáritas Diocesana de Valencia: dónde estamos, Cáritas Diocesana de Valencia: ¿necesitas apoyo?, CEAR País Valencià: web oficial, Accem: dónde estamos, CONVIVE Fundación Cepaim: centro de Valencia. Información orientativa: las normas y los importes cambian, comprueba siempre la fuente oficial. No sustituye el asesoramiento de un profesional.
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