En Móstoles puedes conectarte gratis al wifi BIBLIOTECA_SEGURA de las bibliotecas municipales con tu número de carné y una contraseña del sistema CAPI, y usar ordenadores con internet gratis en las bibliotecas, en el Club de Empleo de Móstoles Desarrollo (jueves de 11:00 a 13:00, calle Pintor Velázquez, 68) y, si tienes 60 años o más y eres socio, en las cibertecas de los centros de mayores. Para aprender informática desde cero, el Centro de Capacitación Digital (calle Pintor Ribera, 15) y Móstoles Desarrollo dan cursos cortos y gratuitos del programa Madrid Aula Digital de la Comunidad de Madrid, y Móstoles Desarrollo tiene además cursos largos de informática básica y ofimática para personas en paro. Para hacer trámites por internet necesitas Cl@ve o certificado digital, y para los dos te pedirán tu NIE.
- Wifi gratis
- Bibliotecas municipales, red BIBLIOTECA_SEGURA. Usuario: tu número de carné de biblioteca; contraseña: la de tu alta en el sistema CAPI
- Ordenadores con internet
- Bibliotecas (con carné y alta en CAPI), Club de Empleo (jueves 11:00-13:00, Pintor Velázquez, 68) y cibertecas de los centros de mayores (socios)
- Cursos digitales cortos
- Centro de Capacitación Digital, calle Pintor Ribera, 15, y Móstoles Desarrollo (Pintor Velázquez, 68). Gratis, programa Madrid Aula Digital
- Cursos largos de informática
- Móstoles Desarrollo: Informática básica (120 h, 3 de noviembre a 10 de diciembre de 2026) y Ofimática (100 h, 9 de noviembre a 10 de diciembre). Tel. 91 685 30 90
- Ayuda para inscribirte en Madrid Aula Digital
- 900 42 32 70, 911 23 82 65 o soporte@madridauladigital.org
- Cl@ve y certificado digital
- Necesitas NIE. Cl@ve: por videoidentificación en internet o en una oficina de registro Cl@ve. Certificado FNMT: identificación con tu TIE o documento del NIE y pasaporte
- Precio
- Wifi, ordenadores, Club de Empleo y cursos de Madrid Aula Digital y Móstoles Desarrollo: gratis
Qué tienes que hacer
- Conecta el móvil al wifi de la biblioteca
Todas las bibliotecas municipales de Móstoles tienen wifi gratis por fibra óptica. La red buena es BIBLIOTECA_SEGURA, que va cifrada; existe también una red llamada BIBLIOTECA sin cifrar, que es menos segura para meter contraseñas o datos del banco. Para entrar en BIBLIOTECA_SEGURA necesitas el carné de la biblioteca y estar dado de alta en el sistema CAPI (Centros de Acceso Público a Internet) del Ayuntamiento: pregunta en el mostrador cómo registrarte. En el móvil, ve a Ajustes, Wi-Fi, elige BIBLIOTECA_SEGURA y rellena: método EAP PEAP, autenticación de fase 2 MSCHAPV2, certificado de CA «Utilizar certificado del sistema», dominio nroot.es, identidad anónima en blanco, identidad tu número de carné (respeta mayúsculas y minúsculas) y la contraseña del CAPI. En iPhone te pedirá «Confiar» en el certificado: comprueba antes que el servidor termina en nroot.es. Las guías paso a paso para Android, iPhone y Windows están en capi-mostoles.nroot.es.
- Usa los ordenadores de la biblioteca
Con el mismo usuario y contraseña del CAPI puedes usar los ordenadores de sobremesa de las bibliotecas, que tienen procesador de textos y hoja de cálculo: sirven para escribir el currículum o rellenar formularios. El servicio termina 15 minutos antes del cierre. El tiempo en los ordenadores es limitado, y el sistema cuenta como conectado también tu móvil si está enganchado al wifi: si vas a usar un ordenador, apaga antes el wifi del móvil para que no te gaste los minutos. Las direcciones, horarios y cómo sacar el carné gratis con tu pasaporte están en nuestra guía de bibliotecas de Móstoles.
- Ve al Club de Empleo los jueves
El Club de Empleo de Móstoles Desarrollo, la empresa municipal de empleo, es un espacio público con ordenadores con internet gratis y una orientadora laboral que te ayuda. Abre todos los jueves de 11:00 a 13:00 con acceso libre, sin cita, en el Centro de Empleo y Promoción Económica Tierno Galván, calle Pintor Velázquez, 68 (tel. 91 685 30 90). Allí te enseñan a buscar ofertas en las webs de empleo y ETT, a apuntarte en la bolsa de empleo municipal mostolesemplea.es, a pedir cursos y a renovar la demanda de empleo por internet. Está pensado para cualquier persona que busque trabajo, y sobre todo para quien no sabe manejarse con internet. También organizan talleres de alfabetización digital para el empleo.
- Apúntate a un curso en el Centro de Capacitación Digital
Móstoles tiene uno de los 20 Centros de Capacitación Digital (CCD) de la Comunidad de Madrid, en la calle Pintor Ribera, 15. La Comunidad le dio en diciembre de 2025 la insignia #AquíSíSeAprende por su buen funcionamiento. El Ayuntamiento, con Móstoles Desarrollo, organiza allí y en Pintor Velázquez, 68 cursos presenciales gratis de dos días del programa Madrid Aula Digital: en 2025 y 2026 hubo, por ejemplo, Conoce tu ordenador, Conoce tu móvil, Aprende a usar WhatsApp, Navega en internet desde cualquier dispositivo, Primeros pasos en redes sociales, Busca empleo utilizando internet, Cómo hacer un currículum digital, Identidad digital en la Comunidad de Madrid y Servicios digitales de la Comunidad de Madrid. Los horarios cambian según el mes: en noviembre de 2025 eran de 17:00 a 20:00 en el CCD y de 15:00 a 18:00 en Móstoles Desarrollo; en enero de 2026, de 10:00 a 13:00. Antes de ir, comprueba en mostoles.es o en Madrid Aula Digital que hay cursos programados ese mes, porque la oferta cambia.
- Mira el calendario del mes e inscríbete
El Ayuntamiento publica la programación mensual en mostoles.es, apartado Áreas, Digitalización, Histórico de cursos de Digitalización, con un cartel por curso que indica el lugar, los días y el horario. Cada cartel lleva un enlace o código QR «Apúntate aquí» que te lleva a la inscripción; los cursos de los centros de mayores también se pueden pedir en los propios centros. Las plazas son limitadas, así que apúntate en cuanto salga el cartel. Si te atascas al inscribirte, llama al soporte de Madrid Aula Digital: 900 42 32 70 o 911 23 82 65, o escribe a soporte@madridauladigital.org. Si en la web no ves cursos del mes, pregunta en Móstoles Desarrollo (91 685 30 90) o llama al 010.
- Sigue aprendiendo en Madrid Aula Digital desde casa
Madrid Aula Digital es la plataforma gratuita de la Comunidad de Madrid para aprender competencias digitales, con más de 150 cursos de nivel básico a avanzado en modalidad online, presencial o mixta: seguridad en internet, ofimática, nuevas tecnologías, emprendimiento, empleabilidad y orientación laboral. Solo tienes que registrarte en auladigital.comunidad.madrid y configurar tu área personal. Antes de elegir puedes hacer el test MyDigiSkills, de unos 20 minutos, que te dice tu nivel. Puedes hacerlo desde el móvil o desde un ordenador de la biblioteca.
- Si estás en paro, pide un curso largo en Móstoles Desarrollo
Móstoles Desarrollo tiene cursos gratis más largos del Programa de Formación para el Empleo 2026. Para personas desempleadas: Informática básica (operaciones informáticas básicas), 120 horas, del 3 de noviembre al 10 de diciembre de 2026; Informática nivel usuario (Ofimática), 100 horas, segunda edición del 9 de noviembre al 10 de diciembre; y Alfabetización para el empleo, 350 horas, del 8 de octubre de 2026 al 10 de febrero de 2027, que trabaja también las competencias digitales. Para personas que trabajan: Excel avanzado, 20 horas, del 12 al 24 de noviembre. Te inscribes en cursosgratuitosmostoles.com, pero además necesitas tener la demanda de empleo al día y pedir el curso en tu Oficina de Empleo con el código de especialidad que aparece en la ficha. Información en el 91 685 30 90 o en sus sedes (Pintor Velázquez, 68; Salcillo, 4 bis; Moraleja de Enmedio, s/n), de 9:00 a 14:00.
- Haz cursos online gratis de Móstoles Desarrollo
Si tienes 16 años o más y estás empadronado, estudias o trabajas en Móstoles, puedes apuntarte a la plataforma de formación online de Móstoles Desarrollo, con más de 400 cursos de 15 áreas profesionales. Se entra desde mostolesdesarrollo.es, apartado Formación, Formación Online. Es útil si trabajas con horarios cambiantes y solo puedes estudiar por la noche o desde el móvil.
- Si eres mayor, usa la ciberteca de tu centro
Los seis centros municipales de mayores tienen cibertecas: puntos con ordenadores e internet de uso libre para los socios durante el horario del centro. El Ayuntamiento indica que además se habilitan aulas supervisadas con apoyo para hacer trámites en línea y gestiones digitales. Para entrar hace falta el carné de socio (personas empadronadas de 60 años o más que no trabajen). Si tu madre o tu padre ha venido a vivir contigo, es una buena forma de que aprenda a hacer videollamadas con la familia en Latinoamérica. Cómo sacar el carné está en nuestra guía de mayores de Móstoles.
- Sácate Cl@ve para hacer trámites por internet
Cl@ve es el usuario y contraseña del Estado para entrar en la Seguridad Social, Hacienda, el SEPE, la Comunidad de Madrid o la sede electrónica del Ayuntamiento (con Cl@ve sacas el volante de empadronamiento al momento). Necesitas tener NIE y un móvil que reciba SMS (vale un número extranjero). Puedes registrarte por internet con videoidentificación desde la app Cl@ve, o en persona en una oficina de registro Cl@ve: Agencia Tributaria, Seguridad Social, SEPE, Delegaciones del Gobierno y otras oficinas de comunidades y ayuntamientos. En 2022 el Ayuntamiento de Móstoles habilitó para dar de alta en Cl@ve su Registro General (Casa Consistorial, Plaza de España, 1) y las Juntas de Distrito; antes de ir, confírmalo en el buscador de oficinas de administracion.gob.es marcando «Cl@ve» o llamando al 010. Tienes que ir tú en persona, nadie puede hacerlo por ti.
- Pide el certificado digital de la FNMT
El certificado digital de persona física de la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) es otra forma de identificarte por internet, y algunos trámites del Ayuntamiento de Móstoles, como el Registro Electrónico, lo piden. Primero lo solicitas en sede.fnmt.gob.es y te llega un código por correo electrónico. Después vas a una oficina de acreditación con ese código y, si eres extranjero, con tu TIE (tarjeta roja, verde o blanca) donde conste el NIE junto con tu pasaporte, o con el documento oficial de concesión del NIE y tu pasaporte. Busca la oficina más cercana en el localizador de la propia web de la FNMT. Haz la solicitud y la descarga del certificado en tu propio ordenador, no en uno público, porque el certificado queda guardado en el equipo.
- Si no te sale por internet, pide ayuda en el Registro o tu Junta
El Registro General del Ayuntamiento (Plaza de España, 1) y los registros de las seis Juntas de Distrito son oficinas de asistencia en materia de registro: la ley les obliga a ayudar a quien no tiene medios para presentar documentos por vía electrónica. Puedes entregar allí en papel tus solicitudes al Ayuntamiento y también escritos dirigidos a la Comunidad de Madrid o a un ministerio, y te lo digitalizan. Como persona física no estás obligado a hacer los trámites por internet. Direcciones y horarios en nuestra guía de cita previa en el Ayuntamiento de Móstoles.
Lista de documentos
Marca lo que ya tienes para ver qué te falta antes de la cita. Se guarda en este navegador.
Ojo con esto
- Si todavía no tienes NIE, no podrás sacar Cl@ve ni certificado digital, pero sí puedes usar el wifi y los ordenadores de la biblioteca con el carné, ir al Club de Empleo y hacer los cursos de Madrid Aula Digital. Para trámites del Ayuntamiento, ve en persona al Registro o a tu Junta.
- Nunca hagas trámites con contraseñas, Cl@ve o banca en la red BIBLIOTECA sin cifrar ni en wifis abiertas de bares: usa BIBLIOTECA_SEGURA o tus datos móviles. Y cierra siempre la sesión cuando uses un ordenador público.
- Los cursos cortos del Centro de Capacitación Digital duran dos días y vuelan: entra a principios de cada mes en la sección Digitalización de mostoles.es para ver los carteles nuevos.
- Si nunca has usado un ordenador, empieza por Conoce tu ordenador o Conoce tu móvil y luego pasa a Identidad digital o Servicios digitales de la Comunidad de Madrid, que enseñan a hacer gestiones en línea.
- Los cursos de Informática básica y Ofimática de Móstoles Desarrollo son para personas desempleadas inscritas en la Oficina de Empleo. Si trabajas, mira los cursos para personas ocupadas o la plataforma online.
- Desconfía de quien te cobre por «sacarte la Cl@ve» o el certificado digital o te pida tus contraseñas: el registro de Cl@ve se hace en persona en oficinas públicas o tú mismo con la app, y tus claves no se comparten con nadie.
- Muchos centros de mayores y bibliotecas hacen también talleres cortos del móvil. Si buscas clases semanales de informática, el programa Móstoles Cultural incluye talleres de informática en los centros culturales, con cuota de la asociación que los imparte: lo explicamos en nuestra guía de talleres de cultura de Móstoles.
Fuentes oficiales consultadas el 30·10·2026: Ayuntamiento de Móstoles: cursos de digitalización 2026 (Madrid Aula Digital), Ayuntamiento de Móstoles: programación de cursos de digitalización de noviembre de 2025 (PDF), Comunidad de Madrid: capacitación digital, Centros de Capacitación Digital y Madrid Aula Digital, Ayuntamiento de Móstoles (CAPI): guía de conexión al wifi BIBLIOTECA_SEGURA, Bibliotecas Municipales de Móstoles: internet y wifi, Móstoles Desarrollo: Club de Empleo, Móstoles Desarrollo: 20 cursos gratuitos en el último cuatrimestre de 2026, Ayuntamiento de Móstoles, Portal de Mayores: cibertecas en los centros de mayores, Cl@ve: registro presencial en una oficina de registro, FNMT: acreditar la identidad para el certificado de persona física. Información orientativa: las normas y los importes cambian, comprueba siempre la fuente oficial. No sustituye el asesoramiento de un profesional.
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