Si un familiar muere en Móstoles, el cementerio municipal y el tanatorio están juntos en el camino Moraleja de Enmedio, a las afueras (cementerio: 91 765 06 02; tanatorio: 91 646 53 89). La defunción se inscribe en la Oficina del Registro Civil de Móstoles (calle San Antonio, 4-6), normalmente a través de la funeraria, y sin esa inscripción no hay licencia para enterrar ni incinerar. La última tarifa del cementerio publicada en el BOCM es de 2019, así que pide siempre el precio vigente antes de decidir. Si la familia no tiene dinero, Servicios Sociales (avenida Vía Láctea, 33) puede conceder hasta 3.000 € para el entierro, también a personas extranjeras sin papeles.
- Cementerio Municipal
- Camino Moraleja de Enmedio, s/n (28938). Teléfono: 91 765 06 02
- Tanatorio Municipal
- Junto al cementerio, camino Moraleja de Enmedio, s/n (28938). Teléfono: 91 646 53 89
- Registro Civil
- Oficina General del Registro Civil de Móstoles: calle San Antonio, 4-6 (28931). Teléfono: 91 276 05 19
- Precios orientativos
- La última tarifa publicada en el BOCM es de 2019: pide los precios vigentes en el cementerio o a la funeraria
- Ayuda si no tienes recursos
- Prestación municipal «otras ayudas de carácter básico» (incluye enterramientos): hasta 3.000 €, también para extranjeros sin papeles
- Dónde pedir la ayuda
- Servicios Sociales, avenida Vía Láctea, 33. Sin cita de lunes a jueves de 9:00 a 12:00. Tel. 91 648 94 53 y 91 664 79 65
- Repatriar el cuerpo
- Lo explicamos paso a paso en nuestra guía nacional de fallecimiento y repatriación
Qué tienes que hacer
- Consigue el certificado médico de defunción
Es el primer papel y sin él no se puede hacer nada: la Ley del Registro Civil (Ley 20/2011, artículo 66) prohíbe inscribir una muerte sin certificado médico. Si tu familiar muere en el Hospital Universitario de Móstoles (calle Doctor Luis Montes, s/n) o en el Hospital Rey Juan Carlos (calle Gladiolo, s/n), lo firma el médico del hospital y el propio hospital comunica la muerte al Registro Civil. Si muere en casa, llama al 112 o a su médico de cabecera para que un médico certifique la muerte. Si la muerte es violenta, por accidente o dudosa, interviene el juzgado y el cuerpo va primero al forense: en ese caso la funeraria espera la orden judicial.
- Elige funeraria y pide presupuesto por escrito
El traslado de un cadáver solo lo pueden hacer empresas funerarias autorizadas (Decreto 124/1997 de Sanidad Mortuoria de la Comunidad de Madrid, modificado por el Decreto 9/2020). Puedes elegir la que quieras: no tienes que aceptar la que te propongan en el hospital. Antes de firmar, pide un presupuesto detallado por escrito (féretro, traslado, sala de velatorio, flores, esquela, tasas del cementerio y gestión de papeles) y compara al menos dos. Pregunta primero si el fallecido tenía seguro de decesos: muchas familias lo tienen sin saberlo, y entonces es la aseguradora quien paga y elige la funeraria.
- Deja que la funeraria inscriba la defunción
La muerte se inscribe en el Registro Civil del lugar donde ocurre. Las funerarias tienen un acceso telemático en sede.mjusticia.gob.es para declarar la defunción en nombre de la familia, así que normalmente no tienes que ir tú. Al inscribirla, el Registro expide el certificado de defunción y la licencia de entierro o incineración (artículo 62 de la Ley 20/2011). Si tienes que ir en persona, la Oficina General del Registro Civil de Móstoles está en la calle San Antonio, 4-6 (teléfono 91 276 05 19). Para otros trámites del Registro Civil se pide cita gratuita en la web de la Comunidad de Madrid (cita previa Registro Civil Móstoles) y solo atienden a empadronados en Móstoles.
- Organiza el velatorio en el tanatorio
El Tanatorio Municipal de Móstoles está en el camino Moraleja de Enmedio, s/n, pegado al cementerio (teléfono 91 646 53 89). En el listado oficial de tanatorios de la Comunidad de Madrid figura con la dirección camino de los Leñeros, que es el mismo recinto. Normalmente la funeraria reserva la sala por ti. Si prefieres otro sitio cercano, la Comunidad lista también el Tanatorio de Alcorcón (avenida Villaviciosa, s/n; 91 689 03 50) y el Tanatorio Crematorio Municipal de Fuenlabrada (carretera M-506, km 17; 91 601 15 90).
- Ten en cuenta el plazo de 48 horas
En la Comunidad de Madrid, si el entierro o la incineración va a ser más de 48 horas después de la muerte, la funeraria tiene que hacer una conservación temporal del cuerpo (artículo 7 del Reglamento de Sanidad Mortuoria, redacción del Decreto 9/2020). Si estáis esperando a que llegue familia desde Latinoamérica, díselo a la funeraria desde el principio: puede alargar el plazo, pero cuesta más.
- Elige nicho, sepultura o columbario
En el Cementerio Municipal de Móstoles (camino Moraleja de Enmedio, s/n; 91 765 06 02) las plazas se conceden por un tiempo, no se compran para siempre. Además del nicho o la sepultura se pagan la inhumación, la lápida, la inscripción y un mantenimiento anual. La última tarifa oficial publicada en el BOCM es de 2019 y está desfasada: pide al cementerio o a la funeraria la tarifa vigente por escrito antes de decidir.
- Si no tenéis dinero, ve a Servicios Sociales cuanto antes
La ordenanza municipal de prestaciones sociales de Móstoles (en vigor desde el 24 de febrero de 2022) tiene un concepto llamado «otras ayudas de carácter básico», de hasta 3.000 €, que nombra expresamente los enterramientos y que incluye a los extranjeros no residentes, porque la ley de extranjería reconoce los servicios sociales básicos a todos, con o sin papeles. Si nunca te han atendido, ve a la atención sin cita de la avenida Vía Láctea, 33, de lunes a jueves de 9:00 a 12:00. Si ya tienes trabajador social, llama al 91 648 94 53 o al 91 664 79 65 o escribe a sersoc@ayto-mostoles.es. En casos urgentes la ordenanza permite un pago inmediato. Avisa a la funeraria de que estás pidiendo la ayuda antes de cerrar el presupuesto.
- Comprueba si cumples los requisitos de la ayuda
Quien la pide tiene que ser mayor de edad, estar empadronado en Móstoles y vivir allí, y no tener ingresos suficientes. La renta por persona de la familia no puede pasar de 1 IPREM si sois 1 o 2 personas, 1,5 IPREM si sois 3, 1,8 IPREM si sois 4, 2 IPREM si sois 5 y 2,2 IPREM si sois 6 o más (si vives solo se cuenta como 1,5 personas). La ayuda solo llega si no puedes conseguir el dinero de otra forma: si hay seguro de decesos u otra ayuda (de tu consulado, por ejemplo), tendrás que pedirla antes. Tendrás que justificar el gasto con facturas.
- Pide los certificados de defunción que vas a necesitar
Para el banco, la Seguridad Social, la herencia o tu consulado te pedirán el certificado de defunción. Es gratis y se pide en sede.mjusticia.gob.es: con Cl@ve o certificado digital puedes descargarlo al momento si está disponible; sin identificación te llega por correo a casa. No se puede repetir la misma solicitud hasta pasados 15 días. Pregunta en tu consulado qué formato de certificado aceptan en tu país y si necesita apostilla.
- Renueva el nicho antes de que venza
Cuando termina el plazo de un nicho de 5 o 10 años y nadie lo renueva, los restos se sacan (exhumación) y se llevan al osario. Móstoles lo anuncia en el BOCM: por ejemplo, en 2022 el Ayuntamiento avisó de que desde enero de 2023 exhumaría los restos cuyo plazo vencía de los años 2012 y 2017. Si vuelves a tu país, deja a alguien encargado o apunta la fecha de vencimiento.
- Si queréis repatriar el cuerpo o las cenizas
Llevar el cuerpo a Latinoamérica exige embalsamamiento, féretro especial de traslado y permisos sanitarios y consulares; las cenizas son mucho más sencillas y baratas. Todo el proceso está en nuestra guía nacional de fallecimiento y repatriación.
Lista de documentos
Marca lo que ya tienes para ver qué te falta antes de la cita. Se guarda en este navegador.
Ojo con esto
- No firmes nada con la primera funeraria que se te acerque en el hospital: tienes tiempo para pedir dos presupuestos por teléfono en una hora.
- Antes de pagar, busca entre los papeles del fallecido una póliza de decesos o pregunta en su banco: es muy común y cubre casi todo el entierro.
- Si no tenéis dinero, ve a Servicios Sociales antes de contratar el entierro, no después: la ayuda se tramita dentro de un plan con tu trabajador social.
- Un columbario para cenizas sale mucho más barato que un nicho, y las cenizas se pueden llevar después a tu país sin trámites sanitarios.
- Un nicho de 5 años es lo más barato, pero apunta la fecha en que vence: si nadie lo renueva, los restos se exhuman.
- Tu consulado puede ayudarte con papeles y a veces con dinero para la repatriación: llámalo el primer día.
Fuentes oficiales consultadas el 01·11·2026: Ayuntamiento de Móstoles: Cementerio Municipal (localización y teléfono), Ayuntamiento de Móstoles: Tanatorio Municipal (localización y teléfono), BOCM 20/05/2019: tarifa de precios del Cementerio Municipal de Móstoles 2019, Ayuntamiento de Móstoles: Ordenanza de prestaciones sociales individuales de carácter económico y material, Ayuntamiento de Móstoles: Acceso a Servicios Sociales, Ministerio de Justicia: directorio, Oficina General del Registro Civil de Móstoles, Sede del Ministerio de Justicia: Certificado de Defunción, BOE: Ley 20/2011, del Registro Civil (artículos 62 a 66), BOCM: Decreto 9/2020, que modifica el Reglamento de Sanidad Mortuoria de la Comunidad de Madrid, Comunidad de Madrid: listado de tanatorios de la Comunidad de Madrid. Información orientativa: las normas y los importes cambian, comprueba siempre la fuente oficial. No sustituye el asesoramiento de un profesional.
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