En Madrid la cita para pedir asilo (protección internacional) no se saca por internet: se pide por teléfono a la Brigada Provincial de Extranjería y Fronteras de la Policía Nacional, en el 91 322 01 89 o el 91 322 01 90. Es gratis, te protege de la expulsión desde que manifiestas tu voluntad de pedir asilo y, si tu solicitud se admite y sigue sin resolverse a los seis meses, puedes trabajar legalmente. Ojo: desde el 12 de junio de 2026 se aplica el nuevo Pacto Europeo de Migración y Asilo y, según ha comunicado el Ministerio del Interior (no hay norma en el BOE y se discute en los tribunales), ha dejado de conceder la residencia por razones humanitarias a quienes les deniegan el asilo, que era la salida habitual para muchos venezolanos.
- Cuánto cuesta
- Gratis. La cita, la solicitud y el abogado de oficio no cuestan nada
- Cita en Madrid
- Por teléfono: 91 322 01 89 o 91 322 01 90 (Policía Nacional, Brigada Provincial de Extranjería y Fronteras)
- Plazo para pedirlo
- Sin demora y como máximo un mes desde que entras en España o desde que pasa lo que te pone en peligro (Ley 12/2009, art. 17)
- Permiso de trabajo
- A los seis meses de la solicitud, si se admitió a trámite y aún no está resuelta
- Oficina de Asilo y Refugio (OAR)
- C/ Pradillo, 40, Madrid (metro Alfonso XIII). Tel. 91 537 21 70
- Quién te ayuda gratis
- Cruz Roja, CEAR y Accem (acogida y abogado); ACNUR informa en help.unhcr.org/spain
Qué tienes que hacer
- Comprueba si el asilo es tu camino
El asilo protege a quien sufre persecución en su país por raza, religión, nacionalidad, opiniones políticas, pertenencia a un grupo social, género u orientación sexual. La protección subsidiaria cubre a quien corre riesgo real de daños graves (pena de muerte, tortura o violencia indiscriminada por un conflicto). Si solo vienes a buscar trabajo, el asilo no es la vía y una denegación puede complicarte después: consulta antes con una ONG o un abogado de extranjería.
- Llama para pedir la cita
En Madrid la Policía Nacional da la cita de asilo por teléfono en el 91 322 01 89 y el 91 322 01 90, no por la web de cita previa. ACNUR indica que se atiende de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 o hasta que se acaban las citas del día, así que llama temprano y ten paciencia. Si necesitas intérprete, pídelo en la misma llamada. Si al llamar te desvían al 11821 o a otro número de pago, cuelga: no es el canal oficial.
- Acude a manifestar tu voluntad de pedir asilo
En la primera cita la Policía registra que quieres pedir protección internacional y te entrega un documento que lo acredita. Desde ese momento no te pueden devolver ni expulsar mientras se tramita tu caso. Lleva tu pasaporte o cualquier documento de identidad que tengas y dos fotos de carné con fondo blanco. En ese documento verás el día y el lugar de tu entrevista: no faltes, porque si no vas se puede considerar que desistes.
- Prepara bien la entrevista (formalización)
La entrevista es personal e individual, con intérprete si lo necesitas, y tienes derecho a un abogado gratuito. Te preguntarán por tu identidad, tu viaje y, sobre todo, por qué no puedes volver a tu país. Cuenta los hechos con fechas, lugares y nombres, sin exagerar ni contradecirte, y lleva todas las pruebas que tengas: denuncias, amenazas, informes médicos, noticias, carnés de partido o de asociación. Cada adulto de la familia hace su propia entrevista.
- Guarda el resguardo (la «hoja blanca»)
Al terminar la entrevista te dan un resguardo de presentación de la solicitud y te asignan un NIE. La Policía Nacional explica que este resguardo vale hasta nueve meses e incluye ya la fecha desde la que puedes trabajar. Con él puedes empadronarte y pedir la tarjeta sanitaria; lo tienes explicado en nuestras guías de empadronamiento y tarjeta sanitaria en Madrid.
- Espera la admisión a trámite
La Oficina de Asilo y Refugio decide primero si admite tu solicitud. Si no la admite, te lo notifican con el plazo para recurrir; si no recibes nada, tu caso pasa a estudiarse a fondo. Mantén siempre actualizado tu domicilio, porque las notificaciones van a la última dirección que conste en el expediente.
- Recoge y renueva la tarjeta roja
La tarjeta roja es el documento de solicitante de protección internacional y sustituye a la hoja blanca. Tiene fecha de caducidad y hay que renovarla a tiempo: ACNUR indica que la cita de renovación en Madrid se pide en la web de cita previa (sede.administracionespublicas.gob.es/icpplus), provincia Madrid, en el trámite de asilo de la Oficina de Asilo y Refugio de la calle Pradillo. No dejar renovar la documentación se puede interpretar como que abandonas la solicitud.
- Empieza a trabajar a los seis meses
El Reglamento de Extranjería (RD 1155/2024, disposición adicional 14.ª) dice que puedes trabajar cuando pasan seis meses desde la solicitud, si se admitió a trámite y no está resuelta por causas ajenas a ti. En tu documento aparece la mención «autoriza a trabajar», que sirve para trabajar por cuenta ajena o por cuenta propia. Con ese documento te pueden dar de alta en la Seguridad Social como a cualquier trabajador.
- Pide plaza en el sistema de acogida si no tienes recursos
Si no tienes dinero para vivir, puedes pedir entrar en el sistema de acogida de protección internacional del Ministerio de Inclusión, que gestionan ONG como Cruz Roja, CEAR o Accem. En Madrid la puerta de entrada es Cruz Roja: ACNUR indica que se pide por correo a administracion.refugiados@cruzroja.es. El programa da alojamiento, apoyo social y psicológico, clases de español y ayuda para buscar empleo durante un máximo de 18 meses (24 en casos vulnerables), pero la plaza puede estar en cualquier ciudad de España y no puedes elegirla.
- Si te lo deniegan, mira el plazo del recurso ese mismo día
Desde el 12 de junio de 2026 ya no se usa el recurso de reposición en asilo: la vía es directamente el recurso contencioso-administrativo ante los tribunales (Instrucción de Interior de 11 de junio de 2026, BOE del 13). El plazo lo pone al pie de tu resolución y puede ser muy corto, de días o semanas, así que busca un abogado de inmediato; tienes derecho a uno gratuito. La resolución también fija un plazo para salir de España: si no te vas y no tienes otra autorización, quedas en situación irregular.
- Estudia las salidas después de una denegación
Si te lo deniegan, puedes pedir un arraigo por las vías normales, pero el tiempo que pasaste como solicitante de asilo no cuenta para los dos años de estancia que exige, y mientras tu caso siga abierto (también en los tribunales) no puedes pedirlo (RD 1155/2024, art. 126). El arraigo familiar no exige tiempo mínimo. El arraigo especial para solicitantes de asilo y el arraigo extraordinario del RD 316/2026 se cerraron el 30 de junio de 2026.
Lista de documentos
Marca lo que ya tienes para ver qué te falta antes de la cita. Se guarda en este navegador.
Ojo con esto
- Nadie puede venderte la cita de asilo ni cobrarte por «adelantarla». Si alguien te pide dinero por la cita, es una estafa.
- Pide el asilo cuanto antes. Si dejas pasar más de un mes desde que llegas sin un motivo justificado, tu caso puede ir por el procedimiento de urgencia, más rápido y con menos margen.
- Venezolanos: en 2025 Venezuela fue el primer país en solicitudes (85.413) y casi todas las 57.334 residencias por razones humanitarias fueron para venezolanos. Desde el 12 de junio de 2026 Interior, según ha comunicado (no consta en el BOE y CEAR lo recurre), ha dejado de concederlas y renovarlas, así que una denegación ya no trae esa tarjeta. Si ya la tienes, el RD 316/2026 te permite pasarla a una residencia y trabajo ordinaria.
- Colombianos, hondureños, nicaragüenses y salvadoreños: en 2025 Nicaragua, Colombia, Honduras y El Salvador estuvieron entre las cinco nacionalidades con más estatutos de refugiado, pero la tasa global de reconocimiento de refugio o protección subsidiaria fue solo del 11,2 %. Sin pruebas de persecución personal, lo más probable es que te lo denieguen.
- Si eres víctima de violencia de género, trata o tortura, o eres LGTBI perseguido, dilo en la entrevista: la ley obliga a dar un trato diferenciado a las personas vulnerables y puedes pedir entrevistador o intérprete de tu mismo sexo.
- Los menores no acompañados que piden asilo pasan a los servicios de protección de menores de la Comunidad de Madrid y se avisa a la Fiscalía.
- Si te cambias de casa, comunícalo enseguida a la Oficina de Asilo y Refugio. Muchas denegaciones se notifican a direcciones antiguas y se pierden los plazos de recurso.
- Dejar la plaza de acogida asignada sin avisar o ocultar ingresos puede suponer que te retiren las ayudas.
- Mientras seas solicitante de asilo no puedes pedir a la vez un arraigo. Si te ofrecen un contrato, consulta con un abogado antes de retirar tu solicitud o cambiar de vía.
Fuentes oficiales consultadas el 12·10·2026: Policía Nacional: Asilo y refugio y puntos de contacto para pedir protección internacional, BOE: Ley 12/2009, reguladora del derecho de asilo y de la protección subsidiaria, BOE: Reglamento de Extranjería (RD 1155/2024, texto consolidado con el RD 316/2026), BOE: Instrucción de 11 de junio de 2026 sobre solicitudes de protección internacional tras el Pacto Europeo, La Moncloa: balance 2025 de la Oficina de Asilo y Refugio (enero 2026), ACNUR España: cómo pedir asilo en territorio español. Información orientativa: las normas y los importes cambian, comprueba siempre la fuente oficial. No sustituye el asesoramiento de un profesional.
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