Sin dónde dormir o comer en Madrid 2026: albergues, comedores sociales y Samur Social

Emergencia social 24 horas

112 o SAMUR Social 914 802 020. Central en Carrera de San Francisco, 10 (La Latina)

Cuánto cuesta

Gratis. Los albergues y comedores públicos no cobran nada

Campaña del Frío 2026-2027

Prevista del 2 de noviembre al 15 de abril, con 462 plazas diarias fijas y más si hay ola de frío

¿Hacen falta papeles?

No para la emergencia: la ley reconoce los servicios sociales básicos a cualquier extranjero, sea cual sea su situación

Violencia de género

016 (24 horas) o SAVG 24 horas del Ayuntamiento: 900 222 100, sin denuncia y sin importar tu situación administrativa

Información municipal

010 (914 800 010 desde fuera de Madrid) para centros, comedores y cita en servicios sociales

Qué tienes que hacer

1. Si esta noche no tienes dónde dormir, llama al 112 o al SAMUR Social

   El SAMUR Social es el servicio de emergencia social del Ayuntamiento y funciona las 24 horas, los 365 días del año. Llama al 112 o directamente a su Central «Darío Pérez Madera» (914 802 020), o ve en persona a Carrera de San Francisco, 10 (metro La Latina). Di dónde estás, que no tienes dónde dormir, si vas con menores, si estás enfermo o embarazada y si sufres violencia. Hacen una primera valoración por teléfono, si hace falta mandan una unidad móvil y pueden darte alojamiento temporal en sus plazas de emergencia (Unidades de Estancias Breves, CEMUS, plazas en hoteles o pensiones). El único requisito publicado es estar en una situación de emergencia o urgencia social.

2. En invierno, entra en la Campaña del Frío

   El nuevo contrato del Ayuntamiento, aprobado en abril de 2026, prevé que la campaña 2026-2027 vaya del 2 de noviembre al 15 de abril (165 días), con 462 plazas fijas cada noche, 150 de ellas en pensiones, y plazas extraordinarias que se activan con olas de frío. En la última campaña los dispositivos fueron el centro Pinar de San José (calle Pinar de San José, 106, Latina: 150 plazas para hombres y mujeres, noche de 20:00 a 9:00 y centro de día de 9:00 a 20:00), el de Villa de Vallecas (Camino del Pozo del Tío Raimundo, 140 plazas para hombres) y el CEMUS (avenida de Rafael Alberti, 49), adaptado para mujeres. No te presentes por tu cuenta: el acceso lo valora antes el SAMUR Social, así que llama al 112 o al 914 802 020. Confirma en el 010 qué centros abren este año.

3. Pide plaza en la red municipal de centros de acogida

   Fuera de la campaña de invierno, el Ayuntamiento tiene seis centros de acogida (San Isidro, La Rosa, Juan Luis Vives, Puerta Abierta, Beatriz Galindo y Pedro Meca) con alojamiento, aseo, comidas y una trabajadora social, y prepara un séptimo en la calle Batalla de Salamina (Vicálvaro). Requisitos: tener entre 18 y 65 años, no tener dinero ni otra alternativa de alojamiento, entrar de forma voluntaria, aceptar la intervención social, valerte por ti mismo en lo básico y respetar las normas de convivencia. Las plazas las asigna el equipo Puerta Única de Entrada (PUE) según vulnerabilidad y plazas libres. Pueden pedirla por ti los equipos de calle, los servicios sociales del distrito, el SAMUR Social o una ONG, y también puedes pedirla tú mismo; a veces te harán una entrevista.

4. Si tienes de 18 a 25 años o eres mujer, pregunta por los programas tempranos

   La red municipal tiene dos programas para que nadie se quede en la calle mucho tiempo: «A Tiempo», para jóvenes de 18 a 25 años, con alojamiento e itinerarios de formación y empleo, y «No Second Night», para mujeres que acaban de quedarse sin casa. Si eres joven, te acabas de quedar en la calle o eres mujer, dilo al SAMUR Social o al equipo de calle para que valoren estos recursos. Los equipos de calle («Madrid en Calle») recorren los 21 distritos y también pueden acercarse a ti si alguien avisa al 112.

5. Para comer hoy, acude a una entidad que no pide cita

   Mensajeros de la Paz da desayunos gratis todos los días del año en su Iglesia y Centro Social San Antón (calle Hortaleza, Chueca), que abre las 24 horas, con un bocadillo para media mañana y una trabajadora social. Su restaurante Robin Hood sirve cenas gratis todos los días en la calle Lechuga, 2 (detrás del Metro Bistró); pregunta antes cómo acceder en el 91 364 39 40. En Cáritas la puerta de entrada es la acogida de tu parroquia (búscala en caritasmadrid.org o llama al 91 548 95 80), que puede darte alimentos o tarjetas de compra. Otras órdenes religiosas y asociaciones dan desayunos, bocadillos o cenas en la calle: la Comunidad de Sant’Egidio publica una guía impresa «Dónde comer, dormir, lavarse» con todos ellos (última edición que hemos visto: 2024), así que llama antes porque los horarios cambian.

6. Consigue plaza fija en un comedor social de la Comunidad

   La Comunidad de Madrid tiene cuatro comedores públicos en la capital, con desayuno, comida y cena todos los días del año: comes en el comedor y te dan la cena, el desayuno del día siguiente y lo del fin de semana para llevar. Son Canarias (c/ Canarias, 5, Arganzuela, metro Palos de la Frontera, 91 527 17 29), Plaza Elíptica (c/ San Filiberto, 2, Usera, 91 469 59 98), San José (c/ Trévelez s/n, Usera, Cercanías Orcasitas, 91 317 54 67) y Santa Isabel (c/ Galileo, 14, Chamberí, metro San Bernardo, 91 447 92 92); la atención presencial para trámites es de lunes a viernes de 12:30 a 15:00. Hay que ser mayor de edad, estar empadronado en la Comunidad y no superar 1,15 veces el IPREM. La plaza se pide con un formulario en la sede electrónica de la Comunidad o en cualquier registro, pero lo más rápido es que te la tramite tu trabajadora social: los comedores reservan plazas de urgencia coordinadas con el SAMUR Social.

7. Si tienes niños, pide una tarjeta para comprar comida

   El Banco de Alimentos de Madrid no reparte a particulares, solo a entidades: en su web (bamadrid.org) hay un buscador de las asociaciones que sí reparten. Si tienes al menos un menor a cargo, todos estáis empadronados en la Comunidad y los ingresos del hogar están por debajo del 50,54 % de la renta mediana, puedes entrar en el Programa de Asistencia Material Básica, con fondos europeos: te dan una tarjeta para comprar gratis alimentos y productos básicos durante 12 meses, y el plazo está abierto hasta el 31 de diciembre de 2027. Se pide solo a través de la trabajadora social de tu centro de servicios sociales (cita en el 010); vale el pasaporte y, si no puedes acreditar ingresos, firmas una declaración responsable. Si vives en Madrid capital, pregunta también por la Tarjeta Familias del Ayuntamiento (la explicamos en la guía de ayudas sociales).

8. Ducharte, lavar la ropa y pasar el día bajo techo

   Los centros de día te permiten ducharte, comer y descansar durante el día y hablar con una trabajadora social. El de Pinar de San José tiene 40 plazas de día, con comida y merienda, mientras dura la campaña; Cáritas gestiona el CEDIA 24 horas, con centro de día y dos albergues nocturnos (uno de hombres y otro de mujeres), y San Antón ofrece servicios de higiene. Para encontrar duchas públicas, roperos, comedores y centros de día cerca de ti, el Ayuntamiento lanzó en diciembre de 2025 la app gratuita Dignitas: muestra los recursos municipales y de ONG con mapa, horarios y contacto en seis idiomas, avisa de olas de frío o calor y tiene un chat con los equipos de calle. Para ropa, pregunta en la acogida de tu parroquia de Cáritas o a tu trabajadora social.

9. Si sufres violencia de género, hay alojamiento protegido inmediato

   Llama al 016: es gratis, atiende las 24 horas y también puedes escribir por WhatsApp al 600 000 016 o al correo 016-online@igualdad.gob.es. En Madrid capital, el SAVG 24 horas del Ayuntamiento (900 222 100, pide hablar con el equipo técnico) atiende sin cita a mujeres víctimas de su pareja o expareja y a sus hijos, aunque no hayas denunciado, no tengas orden de protección ni estés empadronada, y es la puerta a las casas de acogida protegidas de la red municipal. El Ayuntamiento dice expresamente que atiende a mujeres extranjeras sea cual sea su situación administrativa, con intérprete por teléfono. Si estás en peligro ahora, llama al 112. Si has sufrido una agresión sexual, el 016 o el 112 te derivan al Centro de Crisis 24 horas del Ayuntamiento para víctimas de violencia sexual.

10. Si has pedido asilo, entra en el sistema de acogida estatal

    Las personas que han pedido protección internacional y no tienen recursos tienen derecho a una plaza en el sistema de acogida del Ministerio de Inclusión, que se gestiona por fases: primero valoración y derivación, después acogida en un centro o piso. En Madrid la puerta de entrada es Cruz Roja (administracion.refugiados@cruzroja.es). La plaza puede tardar en llegar: mientras tanto, si estás en la calle, llama al SAMUR Social igual que cualquier otra persona. Cómo pedir asilo, la tarjeta roja y el permiso de trabajo los explicamos en la guía de asilo en Madrid.

11. Si eres menor de 18 años y estás solo, ve a la Policía o llama al 112

    Los albergues de adultos no aceptan a menores. Un menor extranjero que está solo en España queda bajo la protección de la Comunidad de Madrid: la Policía avisa a los servicios de menores y a la Fiscalía y te llevan a un centro de primera acogida mientras se comprueba tu edad y tu situación (Ley de Extranjería, artículo 35). Tienes derecho a alojamiento, comida, colegio y sanidad, tengas o no papeles. Si ya cumpliste 18 y saliste de un centro de menores, pregunta por el programa «A Tiempo» para jóvenes de 18 a 25 años.

12. Después de la emergencia, pide cita en servicios sociales

    Cuando ya tengas techo y comida para unos días, pide cita en el centro de servicios sociales de tu distrito en el 010 o en madrid.es/citaprevia y di que quieres «primera atención con trabajo social». Allí hacen un plan contigo: comedor estable, ayudas de emergencia, Tarjeta Familias, Ingreso Mínimo Vital si tienes papeles, o la derivación a un centro de acogida o a una vivienda de la red municipal. Pide también ayuda para empadronarte, porque el padrón te abre la tarjeta sanitaria, los comedores públicos y las demás ayudas.

Lista de documentos

Ojo con esto

• Sin papeles: la Ley de Extranjería (artículo 14.3 de la Ley Orgánica 4/2000) dice que los extranjeros, cualquiera que sea su situación administrativa, tienen derecho a los servicios y prestaciones sociales básicas. Los requisitos publicados del SAMUR Social y de la red de acogida municipal no incluyen tener residencia legal; lo que sí te pueden pedir es aceptar el plan de la trabajadora social y cumplir las normas del centro.
• Ningún albergue, comedor ni centro público cobra. Si alguien te pide dinero por «conseguirte» una plaza, una cama o una tarjeta de comida, es una estafa.
• No vayas directamente al centro de la Campaña del Frío: el acceso lo valora antes el SAMUR Social. Llama al 112 o al 914 802 020 y te dirán a dónde ir y cómo llegar.
• Si ves a alguien durmiendo en la calle con frío o que parece enfermo, llama al 112 y pide el SAMUR Social. Es lo que el Ayuntamiento pide a los vecinos.
• La red municipal de acogida es para personas de 18 a 65 años. Si tienes más de 65 o necesitas ayuda para las tareas diarias, explícalo en servicios sociales: hay otros recursos de mayores y dependencia de la Comunidad.
• Los albergues de la red municipal son para la ciudad de Madrid. Si vives en otro municipio (Móstoles, Alcalá, Fuenlabrada...), llama al 112 en una emergencia o ve a los servicios sociales de tu ayuntamiento.
• Los horarios de parroquias y ONG cambian mucho, sobre todo en verano y en Navidad. Llama antes de cruzar Madrid o pregunta en el 010.
• Si te quedas en la calle tras perder el trabajo o la habitación, pídelo pronto: los programas tempranos («A Tiempo» y «No Second Night») funcionan mejor si llevas poco tiempo en la calle, y la trabajadora social puede orientarte sobre tu padrón y tus papeles para no perder el tiempo que ya llevas en España.
• Si eres víctima de violencia de género, el SAVG 24 horas no necesita denuncia. Pedir ayuda no te quita el derecho a regularizarte: la ley de extranjería tiene una vía propia para víctimas; consúltalo con su equipo jurídico.

Fuentes oficiales consultadas el 13·10·2026: Ayuntamiento de Madrid: SAMUR Social, servicio de emergencia social, Ayuntamiento de Madrid: Red de centros de acogida para personas sin hogar (requisitos y acceso), Ayuntamiento de Madrid: Campaña municipal contra el frío, Comunidad de Madrid: Red de comedores sociales (actualizada el 29/07/2026), Ayuntamiento de Madrid: SAVG 24 horas, atención a mujeres víctimas de violencia de género, BOCM 07/04/2026: Programa de Asistencia Material Básica 2026-2028 (tarjetas de alimentos). Información orientativa: las normas y los importes cambian, comprueba siempre la fuente oficial. No sustituye el asesoramiento de un profesional.