Si tus padres viven contigo en Madrid capital, por ejemplo después de una reagrupación familiar, el Ayuntamiento tiene una red de servicios para mayores que muchas familias latinas no conocen. Con 65 años (o 60 si cobran pensión) y el padrón en Madrid pueden sacar gratis la tarjeta madridmayor.es en Línea Madrid y hacerse socios de uno de los 93 Centros Municipales de Mayores, con talleres gratuitos y comida por 6,45 € como máximo. La teleasistencia cuesta entre 0 y 12 € al mes y se pide en el 010 si la persona mayor vive sola. Ayuda a domicilio, comida a domicilio y centros de día se piden en el Centro de Servicios Sociales del distrito, piden además residencia legal y se paga según los ingresos.
- Quién
- Personas empadronadas en Madrid capital con 65 años, o 60 si son pensionistas (centros de mayores). Teleasistencia desde 65 años
- Tarjeta madridmayor.es
- Gratis, sin cita, en cualquier Oficina de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid. Te la dan en el momento
- Centros Municipales de Mayores
- 93 centros, abiertos todos los días de 9 a 21 h salvo 25 de diciembre y 1 de enero. Talleres gratis
- Teleasistencia 2026
- 0, 6, 9 o 12 € al mes por hogar según ingresos. Gratis desde los 87 años
- Comida a domicilio 2026
- De 0 a 4,38 € por comida según ingresos (segundo comensal, de 0 a 2,19 €)
- Teléfonos
- 010 (914 800 010 desde fuera de Madrid). Atención prioritaria a mayores de 65: 900 111 065
- Plazo
- Ayuda a domicilio y centros de día: el Ayuntamiento tiene 3 meses para resolver
Qué tienes que hacer
- Empadrona a tu familiar en Madrid
Casi todo depende del padrón: para ser socio de un centro de mayores, pedir teleasistencia o la tarjeta madridmayor.es, la persona mayor tiene que estar empadronada en la ciudad de Madrid. Si tus padres acaban de llegar por reagrupación familiar, empadrónalos en tu casa cuanto antes. Para ayuda a domicilio y centros de día hay una excepción útil: si la persona mayor vive con sus hijos hasta seis meses al año, basta con que estén empadronados los familiares con los que se queda (artículo 5 de la Ordenanza 10/2022).
- Saca la tarjeta madridmayor.es
Es la tarjeta de socio de los Centros Municipales de Mayores. La pueden tener las personas empadronadas en Madrid mayores de 65 años, los pensionistas de 60 o más y el cónyuge o pareja de hecho de un titular aunque no cumpla la edad. Se pide en persona, sin cita previa, en cualquiera de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid. Es gratis, no hace falta llevar foto porque la hacen allí con una cámara, y te la entregan en el momento.
- Apúntate al centro de mayores que te toca
El centro se asigna según la dirección del padrón. Hay 93 centros en toda la ciudad, abiertos todos los días del año de 9 a 21 horas, salvo el 25 de diciembre y el 1 de enero. Ofrecen talleres y actividades gratis (manualidades, baile, gimnasia, informática, cultura, excursiones y viajes), aula de ordenadores, prensa y libros, y en muchos hay comedor, cafetería, peluquería y podología a precios bajos. Para muchos padres latinos recién llegados es la mejor forma de hacer amigos y no pasar el día solos en casa.
- Usa el comedor y la cafetería del centro
En 2026 el menú del comedor (primero, segundo, postre o café y bebida) cuesta como máximo 6,45 €, igual que el menú de dieta. En la cafetería, el café con leche cuesta como máximo 1,05 € y el desayuno con bollería, churros o porra 1,55 €. Son precios máximos que fija el Ayuntamiento desde el 1 de marzo de 2026. La peluquería también tiene precios limitados, por ejemplo 6,30 € por un corte.
- Pide la teleasistencia
Es un aparato en casa y un colgante, pulsera o reloj con un botón: al pulsarlo hablas con un profesional las 24 horas, todos los días. Si hace falta, mandan a alguien a casa, abren la puerta o avisan al 112, a la familia o al centro de salud. También llaman para recordar citas médicas o en olas de calor. Pueden pedirla los mayores de 65 años empadronados en Madrid. Si según el padrón la persona vive sola, basta con llamar al 010 (también los mayores de 87 años) o ir a Línea Madrid; si vive con familia, se pide en línea en sede.madrid.es o en un registro municipal. Cuesta 0, 6, 9 o 12 € al mes por hogar según los ingresos, y es gratis desde los 87 años.
- Pide cita en tu Centro de Servicios Sociales
Para ayuda a domicilio, centros de día, comida a domicilio o respiro familiar te tiene que valorar una trabajadora social municipal. Pide cita en el Centro de Servicios Sociales de tu distrito desde la web de cita previa del Ayuntamiento (madrid.es) o infórmate en el 010. La cita se pide a nombre de la persona mayor. Si es urgente, puedes ir al centro sin cita. Si la persona no está empadronada, no podrá pedir cita por internet y tendrá que ir en persona.
- Solicita la ayuda a domicilio si hace falta
El Servicio de Ayuda a Domicilio manda una auxiliar a casa, de lunes a domingo entre las 7 y las 22 horas, para ayudar con el aseo, vestirse, comer, moverse por casa, tomar la medicación, limpiar, hacer la compra, lavar y planchar o cocinar. Es para mayores de 65 años con pérdida de autonomía, personas con discapacidad y personas con dependencia reconocida. Hace falta padrón en Madrid y residencia legal en España si la persona es extranjera de fuera de la UE. En 2026 se paga de 0 € por hora (si la renta mensual por persona del hogar no pasa de 537,30 €) a 7,31 € por hora, con un tope mensual según los ingresos.
- Pide la comida a domicilio
El Ayuntamiento lleva a casa comidas preparadas en una cocina central, en días alternos y con dieta normal, triturada o de fácil masticación (la dieta se justifica con un informe médico). Es para mayores de 65 años empadronados que viven solos o con otra persona dependiente, con poco apoyo familiar y con alguna dificultad para cocinar, como problemas de vista o de movilidad. En 2026 cada comida cuesta entre 0 y 4,38 € según la renta, y el segundo comensal paga la mitad. La solicitud se presenta en línea o en un registro municipal; en Servicios Sociales te informan.
- Valora un centro de día
Los centros de día municipales atienden durante el día a mayores de 60 años con deterioro físico o con alzhéimer u otras demencias que necesitan cuidados que no se pueden dar en casa. Se puede ir 2, 3 o 5 días por semana, con o sin transporte. Hace falta padrón, residencia legal, la valoración de servicios sociales y haber pedido el grado de dependencia. Si la renta mensual por persona no pasa de 544,01 € no se paga nada; por encima se paga un porcentaje de la renta, con un máximo de 664,92 € al mes (5 días con transporte, deterioro físico) o 784,71 € (alzhéimer). Si no hay plaza, entras en lista de espera.
- Si se siente solo, llama al 900 898 901
El programa municipal contra la soledad no deseada atiende a mayores de 65 años (y de 60 en casos especiales) que se sienten solos, tienen poco apoyo o han perdido a alguien. Ofrece acompañamiento en casa o por teléfono, ayuda para conectar con el barrio y sesiones en grupo en los centros de mayores de los 21 distritos. El teléfono gratuito 900 898 901 atiende de lunes a viernes de 8 a 20 h y los sábados de 9 a 14 h. Además, con Madrid te Acompaña un voluntario puede acompañar a cualquier mayor de 65 empadronado al médico, a hacer gestiones o a pasear: se pide por una app o en el 900 777 888.
- Cuídate tú también si eres quien cuida
Si cuidas a tu padre o a tu madre, el programa Cuidar a quienes cuidan ofrece visitas a casa para orientarte, sesiones en grupo de 90 minutos contra el estrés en los 21 distritos y apoyo por teléfono. Basta con que tú o la persona cuidada estéis empadronados en Madrid. Se pide en el 900 101 914 (lunes a viernes de 8 a 20 h y sábados de 9 a 14 h), con el formulario en línea o en tu Centro de Servicios Sociales. Para descansar el fin de semana existe el Respiro familiar: la persona mayor dependiente pasa sábado y domingo de día en un centro, por 4,73 € al día sin transporte o 14,19 € con transporte.
- Revisa dependencia, pensión y transporte
El grado de dependencia lo reconoce la Comunidad de Madrid, no el Ayuntamiento, y tiene su propia guía en CoraLatino. La pensión de jubilación o la no contributiva también tiene guía aparte. Y el abono de transporte para mayores de 65 años, con su precio reducido, lo explicamos en la guía de transporte.
Lista de documentos
Marca lo que ya tienes para ver qué te falta antes de la cita. Se guarda en este navegador.
Ojo con esto
- Si tus padres vienen por reagrupación familiar, tienen residencia legal y pueden usar todos estos servicios en cuanto se empadronen. El centro de mayores y la teleasistencia solo exigen padrón y edad.
- Pide en el centro la programación de talleres: hay actividades de mantenimiento físico, culturales y de educación digital básica, muy útiles para que tus padres aprendan a hacer videollamadas a la familia en Colombia, Perú, Ecuador o donde esté.
- El 900 111 065 es la línea de atención prioritaria del Ayuntamiento para mayores de 65: tus padres pueden llamar ellos mismos sin pasar por el menú general del 010.
- Los precios de ayuda a domicilio, comida y centro de día dependen de la renta mensual por persona del hogar. Si tus padres no tienen ingresos propios en España, es posible que no paguen nada: pregúntalo en Servicios Sociales antes de descartar el servicio por el precio.
- Las auxiliares de ayuda a domicilio y el personal de teleasistencia van identificados con el logotipo del Ayuntamiento. Si alguien llama a la puerta diciendo que viene del Ayuntamiento sin identificación, no le abras y llama al 010.
- Pide a la vez el grado de dependencia a la Comunidad de Madrid si tu familiar ya necesita mucha ayuda: para el centro de día es obligatorio haberlo pedido y abre la puerta a otras prestaciones.
- Con la tarjeta madridmayor.es también hay tarifas reducidas en el abono deporte de las instalaciones deportivas municipales.
Fuentes oficiales consultadas el 26·10·2026: Ayuntamiento de Madrid: Carta de Servicios de Centros Municipales de Mayores 2026, Sede electrónica de Madrid: solicitud de la tarjeta madridmayor.es, Ayuntamiento de Madrid: precios 2026 de cafetería, comedor y peluquería en los Centros Municipales de Mayores, Ayuntamiento de Madrid: Carta de Servicios de Teleasistencia 2026, Ayuntamiento de Madrid: Carta de Servicios del Servicio de Ayuda a Domicilio 2026, Sede electrónica de Madrid: precios de los servicios de atención a personas mayores 2026, Sede electrónica de Madrid: comida a domicilio para mayores, Sede electrónica de Madrid: centros de día para mayores, BOCM 14/07/2022: Ordenanza 10/2022 de ayuda a domicilio, centros de día y residencias del Ayuntamiento de Madrid, Ayuntamiento de Madrid: programa contra la soledad en las personas mayores. Información orientativa: las normas y los importes cambian, comprueba siempre la fuente oficial. No sustituye el asesoramiento de un profesional.
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