Qué hacer si sufres racismo o discriminación en España 2026: cómo denunciar, ayuda gratis y si puedes hacerlo sin papeles

Ayuda gratis y confidencial

Teléfono 021, WhatsApp 628 860 507, asistenciavictimasracismo@igualdad.gob.es (Servicio de asistencia a víctimas de discriminación racial o étnica, CEDRE)

Emergencias y denuncia

091 Policía Nacional, 062 Guardia Civil, 112. En Cataluña, Mossos d'Esquadra; en el País Vasco, Ertzaintza

Cuánto cuesta

Nada: denunciar, el servicio del CEDRE, las Oficinas de Asistencia a las Víctimas y la Fiscalía son gratuitos

Sin papeles

Tienes los mismos derechos: la Ley 15/2022 (art. 2.1) y el Estatuto de la víctima (art. 1) se aplican sin importar tu situación de residencia

Multas por discriminar

Grave: de 10.001 a 40.000 euros. Muy grave (acoso o discriminación múltiple): de 40.001 a 500.000 euros (Ley 15/2022, art. 48)

Plazos clave

Despido: 20 días hábiles. Delito de odio del art. 510: prescribe a los 5 años. Delitos leves: al año. Infracción grave de la Ley 15/2022: a los 3 años

Residencia como víctima

Si una sentencia firme te reconoce víctima de un delito de odio o con agravante racista, puedes pedir residencia por razones humanitarias (art. 128.2 del Reglamento de Extranjería)

Qué tienes que hacer

1. Ponte a salvo y pide ayuda si hay peligro

   Si te están agrediendo, amenazando o siguiendo, llama al 112, al 091 (Policía Nacional) o al 062 (Guardia Civil); en Cataluña también atienden los Mossos d'Esquadra y en el País Vasco la Ertzaintza. Si tienes heridas, ve a urgencias aunque sean leves y pide el parte médico (informe de lesiones): es una de las pruebas más importantes. La sanidad de urgencias te atiende aunque no tengas tarjeta sanitaria.

2. Distingue si es discriminación o delito de odio

   Discriminación es tratarte peor que a otra persona en tu misma situación por tu origen, color de piel, acento o nacionalidad: que no te alquilen un piso anunciado al público, que no te dejen entrar en una discoteca, que te paguen menos que a tus compañeros españoles. La Ley 15/2022, integral para la igualdad de trato, la castiga con multas y te da derecho a una indemnización; si se demuestra la discriminación se presume el daño moral (art. 27). Es delito de odio cuando la conducta está en el Código Penal: incitar públicamente al odio o la violencia contra un grupo o una persona por su origen, o humillarla por ese motivo (art. 510, hasta 4 años de prisión); negar a alguien un servicio al que tiene derecho por su etnia u origen en un negocio (art. 512) o en un servicio público (art. 511); o cualquier agresión, amenaza o daño cometido por motivos racistas, que tiene la pena agravada por el art. 22.4. No tienes que saber cuál es: cuéntalo todo y los profesionales lo calificarán.

3. Guarda pruebas desde el primer minuto

   Haz capturas de pantalla de anuncios (por ejemplo, «no se alquila a extranjeros»), chats, correos y mensajes, y que se vea la fecha, la hora, el nombre o perfil de quien escribe y el enlace (URL). Si es en redes sociales, copia el enlace de la publicación y del perfil antes de que lo borren. Apunta nombre y teléfono de testigos. Escribe cuanto antes lo que pasó: día, hora, lugar, qué dijeron exactamente y cómo era la persona. Pide el ticket o la factura si estabas en un local, y fíjate si hay cámaras para decírselo a la Policía, porque las grabaciones se borran en pocos días. Guarda el parte médico y cualquier baja.

4. Llama al servicio gratuito del CEDRE

   El Consejo para la Eliminación de la Discriminación Racial o Étnica (CEDRE), del Ministerio de Igualdad, tiene un servicio gratuito y confidencial de asistencia a víctimas de discriminación por origen racial o étnico: teléfono 021, WhatsApp 628 860 507 y correo asistenciavictimasracismo@igualdad.gob.es. También tiene un formulario de quejas en igualdadynodiscriminacion.igualdad.gob.es y una red de oficinas presenciales en todas las comunidades, gestionadas por ONG como Accem, CEAR, MPDL o la Fundación Secretariado Gitano. En Madrid, por ejemplo, MPDL atiende en la calle Martos 15 (91 429 76 44) y en Barcelona, MPDL en Badalona (936 40 56 00). Te escuchan, te dicen si es discriminación y te acompañan a reclamar o denunciar.

5. Denuncia en Policía, Guardia Civil o Fiscalía

   Si es un delito, puedes denunciar en cualquier comisaría de Policía Nacional, cuartel de Guardia Civil, comisaría de Mossos o Ertzaintza, en el juzgado de guardia o ante la Fiscalía. Cada Fiscalía Provincial tiene una sección especializada en delitos de odio y discriminación, coordinada por la Unidad de Delitos de Odio de la Fiscalía General del Estado (contacto en sedeelectronica.fiscal.es). Al denunciar tienes derecho a una copia de la denuncia y, si no hablas bien el idioma oficial del lugar, a intérprete gratis (Estatuto de la víctima, art. 6). Di claramente que crees que te atacaron por tu origen, repite las palabras racistas tal cual y pide que conste en la denuncia, porque eso activa la agravante.

6. Si no tienes papeles, ve acompañado

   La ley te reconoce como víctima aunque estés en situación irregular: el Estatuto de la víctima (Ley 4/2015, art. 1) y la Ley 15/2022 (art. 2.1) se aplican «con independencia» de si tienes residencia legal. Pero tienes que saber que no existe una norma que prohíba en todos los casos abrir un expediente de expulsión a quien denuncia un delito de odio: la protección expresa de la Ley de Extranjería es para víctimas de violencia de género y de trata. El Defensor del Pueblo pidió en 2019 al Ministerio del Interior instrucciones para que las víctimas sin papeles puedan denunciar sin ese riesgo, y el Ministerio lo rechazó. Por eso, lo más seguro es llamar antes al 021 o a una ONG y ir con ellas, o presentar la denuncia por escrito en el juzgado o en la Fiscalía. A cambio, si una sentencia firme te reconoce como víctima de un delito de odio (art. 510), de denegación de servicio (arts. 511.1 y 512), de delitos contra los trabajadores (arts. 311 a 318) o de un delito con agravante racista, puedes pedir una autorización de residencia por razones humanitarias (art. 128.2 del Reglamento de Extranjería, RD 1155/2024).

7. Si te discriminan al alquilar un piso

   La Ley 15/2022 (art. 20) prohíbe a propietarios, inmobiliarias y portales de anuncios negarse a alquilarte o a negociar contigo por tu origen cuando el piso está ofertado al público. Guarda el anuncio, los mensajes y, si te dicen por teléfono que «no alquilan a extranjeros», anota día y hora y quién lo dijo. Una prueba útil es que otra persona de origen español pregunte por el mismo piso justo después: si a ella se lo ofrecen y a ti no, es un indicio fuerte. Llama al 021 o a una oficina de SOS Racismo para reclamar ante la administración de tu comunidad autónoma, que es quien sanciona en materia de vivienda.

8. Si te discriminan en el trabajo

   Pagarte menos, darte peores turnos, no ascenderte o despedirte por tu origen racial o étnico es una infracción muy grave (Ley de Infracciones y Sanciones en el Orden Social, art. 8.12), con multas de 7.501 a 225.018 euros. Puedes denunciarlo ante la Inspección de Trabajo de tu provincia; también si trabajas sin contrato. Si te despiden, el plazo para reclamar es muy corto: 20 días hábiles desde el despido (Estatuto de los Trabajadores, art. 59.3), primero con la papeleta de conciliación. Un despido discriminatorio es nulo, lo que significa que te tienen que readmitir y pagar los salarios perdidos. Pide ayuda gratis a un sindicato (CCOO, UGT) o al 021, y si quieres un abogado gratis, solicita justicia gratuita en el Colegio de Abogados.

9. Si no te dejan entrar en un bar o discoteca

   El derecho de admisión no permite excluir a nadie por su origen o su color de piel: la Ley 15/2022 (art. 17) prohíbe discriminar en el acceso a servicios de ocio, y negarte la entrada en un negocio por tu etnia u origen nacional puede ser incluso delito (art. 512 del Código Penal). No discutas con el portero. Pregunta el motivo delante de testigos, graba si puedes, pide la hoja de reclamaciones (están obligados a dártela) y llama a la Policía Local o al 112 para que quede constancia de los hechos. Fíjate si a otras personas en tu misma situación (misma ropa, mismo grupo) sí las dejan pasar.

10. Si el trato racista viene de la Policía

    La Ley 15/2022 (art. 18) obliga a las fuerzas de seguridad a no usar perfiles discriminatorios sin una justificación objetiva, por ejemplo pararte a pedir la documentación solo por tu aspecto. Mantén la calma, no te resistas y apunta el número de identificación del agente (va en el uniforme), la hora y el lugar; si alguien graba, que no interfiera. Después puedes presentar queja gratuita ante el Defensor del Pueblo (defensordelpueblo.es), denunciar ante el juzgado o la Fiscalía si hubo un delito, y pedir orientación en el 021. Si la discriminación la comete una autoridad o un empleado público, la multa se impone en su grado máximo (art. 49).

11. Si te atacan en redes sociales

    Primero guarda las pruebas (captura con fecha, enlace de la publicación y del perfil) y después denuncia el contenido en la propia red social. Si el mensaje incita al odio o a la violencia contra los latinos o contra ti por tu origen de forma pública, puede ser delito del art. 510 del Código Penal, que se agrava si se difunde por internet o redes. Si son amenazas o insultos dirigidos solo a ti, puede tratarse de otros delitos: denúncialo igualmente en la Policía o la Fiscalía y ellos te dirán cuál es. No respondas a los ataques ni borres tus propios mensajes.

12. Busca apoyo y pide reparación

    Las Oficinas de Asistencia a las Víctimas del Delito, públicas y gratuitas, te informan de tus derechos, te dan apoyo psicológico y te ayudan a reclamar la indemnización y a pedir justicia gratuita; las encontrarás en los juzgados de tu provincia. ONG como SOS Racismo (Madrid: calle Lavapiés 13, 91 559 29 06; Barcelona, SOS Racisme Catalunya: carrer de Mir Geribert 8, 93 301 05 97), Movimiento contra la Intolerancia o Accem te acompañan durante todo el proceso, y la Ley 15/2022 (art. 29) permite a las asociaciones de derechos humanos defenderte en juicio con tu autorización. En un juicio civil o laboral, si aportas indicios de discriminación es la otra parte la que tiene que demostrar que tuvo un motivo objetivo (art. 30).

Lista de documentos

Ojo con esto

• Llama primero al 021 si no sabes por dónde empezar: es gratis, confidencial y te orientan sobre si es discriminación, delito o ambas cosas, y te derivan a la oficina más cercana.
• No te calles por miedo a no tener papeles, pero tampoco vayas solo a comisaría: ve acompañado de una ONG o presenta la denuncia por escrito en el juzgado o la Fiscalía, y lleva siempre una copia.
• Al denunciar, repite las palabras racistas exactamente como las dijeron, aunque sean muy feas. Si en la denuncia solo pone «insultos», se pierde el motivo racista y la agravante.
• Haz las capturas antes de bloquear o denunciar el perfil en la red social: muchos agresores borran los mensajes en cuanto ven que los has denunciado.
• Si te despiden, cuenta los 20 días hábiles desde el día del despido y no esperes a que la empresa te pague el finiquito: si se pasa el plazo, pierdes el derecho a reclamar el despido.
• Una discriminación puede ser a la vez infracción administrativa y delito. No se pueden castigar dos veces los mismos hechos, pero no te toca a ti elegir: cuéntalo todo y la administración pasará el caso a la Fiscalía si es delito.
• Si vives en una comunidad con ley propia de igualdad de trato (por ejemplo, Cataluña), esa norma se aplica de forma preferente para las sanciones; los servicios de orientación del 021 y de las ONG te dirán a qué organismo dirigirte.
• La Autoridad Independiente para la Igualdad de Trato y la No Discriminación ya tiene presidenta y estatuto aprobado en julio de 2026, y recibirá quejas de víctimas cuando se ponga en funcionamiento. Mientras tanto, usa el 021, la Fiscalía o una ONG.

Fuentes oficiales consultadas el 19·10·2026: BOE: Ley 15/2022, integral para la igualdad de trato y la no discriminación, BOE: Código Penal (arts. 22.4, 131, 314, 510, 511 y 512), BOE: Ley 4/2015, del Estatuto de la víctima del delito, BOE: Reglamento de Extranjería, RD 1155/2024 (art. 128, razones humanitarias), BOE: Real Decreto 606/2026, Estatuto de la Autoridad Independiente para la Igualdad de Trato, CEDRE (Ministerio de Igualdad): Servicio de asistencia a víctimas de discriminación, Fiscalía General del Estado: Delitos de odio y discriminación, Ministerio de Justicia: Oficinas de Asistencia a las Víctimas del Delito, Defensor del Pueblo: recomendación para que las víctimas sin papeles puedan denunciar (2019), SOS Racismo: oficinas en España. Información orientativa: las normas y los importes cambian, comprueba siempre la fuente oficial. No sustituye el asesoramiento de un profesional.