Objetos perdidos en Alcorcón 2026: dónde buscar tu cartera, móvil o documentos si los pierdes o te los roban (Policía Municipal, Metrosur, Cercanías y autobuses)

Objetos perdidos en la ciudad

Policía Municipal de Alcorcón, Centro Unificado de Seguridad, C/ Alfredo Nobel 10 (28922). Centralita 911 12 70 92 / 93 / 94, las 24 horas, todos los días

Metrosur (L12) y L10

Metro de Madrid: oficina en la estación de Plaza de Castilla, laborables de 7:00 a 22:00 y sábados, domingos y festivos de 10:00 a 22:00. Teléfono gratuito 900 444 404

Cercanías C-5

Renfe Cercanías Madrid: estación de Embajadores (Glorieta de Embajadores 6). Teléfono 915 066 969, correo objetosperdidoscercaniasmadrid@renfe.es

Autobuses urbanos y 511 a 517

De Blas y Cía, C/ Fraguas 27, Polígono Industrial Urtinsa (28925 Alcorcón). Teléfono 91 226 04 18

Denuncia

Comisaría de Policía Nacional de Alcorcón, C/ Alfredo Nobel 10, teléfono 91 486 15 70, o por internet en denuncias.policia.es (firma en comisaría en 72 horas como máximo)

Cuánto cuesta

Buscar y recuperar un objeto es gratis. Si te lo devuelve quien lo encontró a través del Ayuntamiento, la ley le da derecho a un premio (artículo 616 del Código Civil)

Qué tienes que hacer

1. Piensa dónde lo perdiste

   En Alcorcón no hay una única oficina para todo: depende de dónde se quedó el objeto. Lo que se pierde en la calle, en un parque o en una tienda y alguien entrega, lo guarda la Policía Municipal. Lo que se queda en el Metro, en Cercanías o en un autobús lo guarda primero la empresa de transporte. Si lo perdiste en Madrid capital (por ejemplo, en el trayecto de la L10 dentro de Madrid o en un autobús de la EMT), mira nuestra guía de objetos perdidos en Madrid. Si sabes que te lo robaron (un tirón, un carterista, te abrieron la mochila), no esperes: ve directamente al paso de la denuncia.

2. Pregunta a la Policía Municipal

   Según el Ayuntamiento, la Policía Municipal (también llamada Policía Local) se encarga de la custodia de los objetos perdidos: los recibe, los guarda y los devuelve a su dueño. Está en el Centro Unificado de Seguridad, calle Alfredo Nobel 10 (28922 Alcorcón), y atiende las 24 horas y todos los días del año en la centralita 911 12 70 92 (también 911 12 70 93 y 911 12 70 94) y en sus dependencias. Llama antes de ir: di qué perdiste, dónde y cuándo, y descríbelo con detalle (color, marca, funda, lo que llevaba dentro). Si lo tienen, te dirán cuándo puedes pasar a recogerlo.

3. Recoge tu objeto con identificación

   Ve a Alfredo Nobel 10 con tu documento de identidad (pasaporte de tu país, TIE, NIE o DNI) y con algo que demuestre que el objeto es tuyo: la factura o la caja del móvil con el IMEI, fotos, las llaves de repuesto o una descripción exacta de lo que había dentro de la cartera. Si encontraron documentos a tu nombre, con tu pasaporte o cualquier otra identificación suele bastar. La Policía Municipal no cobra por devolverte tus cosas.

4. Si fue en Metrosur o en la L10, llama a Metro

   La línea 12 (Metrosur) es de Metro de Madrid. En Alcorcón tiene las estaciones Puerta del Sur, Parque Lisboa, Alcorcón Central y Parque Oeste; la L10 para en Puerta del Sur y Joaquín Vilumbrales. Metro guarda lo que se encuentra en su oficina de la estación de Plaza de Castilla (L1, L9 y L10), abierta de lunes a viernes de 7:00 a 22:00 y sábados, domingos y festivos de 10:00 a 22:00. Antes de cruzar Madrid, llama al 900 444 404 (gratuito) y di la línea, la estación, el día y la hora. Según el Ayuntamiento de Madrid, Metro guarda los objetos entre 21 y 28 días y después los envía a la Oficina municipal de Objetos Perdidos de Madrid.

5. Si fue en Cercanías, pregunta a Renfe

   La C-5 tiene tres estaciones en Alcorcón: Las Retamas, Alcorcón (unida a Metro Alcorcón Central) y San José de Valderas. Renfe Cercanías Madrid tiene su oficina de objetos perdidos en la estación de Embajadores (Glorieta de Embajadores 6, también en la C-5), abierta los laborables de 7:00 a 20:00 y sábados, domingos y festivos de 8:00 a 20:00. Teléfono 915 066 969 y correo objetosperdidoscercaniasmadrid@renfe.es. Guardan los objetos 2 meses. Pregunta también a la taquilla o al personal de la estación de Alcorcón donde lo perdiste, por si aún no lo han enviado.

6. Si fue en un autobús, llama a la empresa de la línea

   Con los autobuses, cada empresa guarda lo que se queda en sus vehículos. Las tres líneas urbanas de Alcorcón (1, 2 y 3) y las interurbanas 511, 512, 513, 514, 516 y 517 las opera De Blas y Cía, con sede en la calle Fraguas 27, Polígono Industrial Urtinsa (28925 Alcorcón), teléfono 91 226 04 18. Si viajabas en otra línea (por ejemplo la 450, la 520 o la 560), busca su horario en crtm.es, apartado de líneas por municipio: al final del PDF de cada línea aparecen la empresa que la opera, su dirección y su teléfono. Ten a mano la línea, el sentido, la parada y la hora aproximada.

7. Pon la denuncia si te lo robaron

   La comisaría de la Policía Nacional de Alcorcón está en la calle Alfredo Nobel 10, en el mismo edificio que la Policía Municipal; su oficina de denuncias tiene el teléfono 91 486 15 70. Si te robaron sin violencia (por ejemplo, un carterista sin que te dieras cuenta), también puedes empezar la denuncia en denuncias.policia.es: al terminar te dan un número de referencia y tienes que ir a firmarla a la comisaría que elegiste lo antes posible y nunca después de 72 horas, porque sin firma no vale. Por internet no se puede denunciar si hubo violencia o intimidación, si conoces al autor o podrías reconocerlo, si hubo testigos o si eres menor de edad. Si el robo está pasando en ese momento, llama al 091 o al 112. Todo lo demás sobre denunciar está en nuestra guía de la comisaría de Alcorcón.

8. Si perdiste el pasaporte o la TIE, sigue la guía de Madrid

   Si entre lo perdido o robado había tu pasaporte o tu TIE, pon la denuncia y sigue los pasos de nuestra guía de objetos perdidos en Madrid, donde explicamos cómo pedir el pasaporte nuevo en el consulado de tu país y el duplicado de la TIE con la tasa 790-012.

9. Si es el móvil, bloquéalo enseguida

   Llama a tu compañía telefónica para bloquear la SIM y pedir un duplicado con tu mismo número. Busca el IMEI (el número de identidad del teléfono, de 15 cifras) en la caja o en la factura: te lo pedirán en la denuncia y sirve para demostrar que el móvil es tuyo si aparece. Desde otro dispositivo, usa Encontrar mi dispositivo (Android) o Buscar (iPhone) para ver dónde está, bloquearlo o borrarlo. Cambia las contraseñas del correo, del banco y de WhatsApp, y avisa a tu banco si llevabas tarjetas en la cartera o en el móvil.

10. Si encuentras algo, entrégalo

    El Código Civil (artículo 615) obliga a quien encuentra una cosa a devolverla a su dueño o, si no sabe quién es, a entregarla al Ayuntamiento del lugar donde la encontró; en Alcorcón, eso es la Policía Municipal de Alfredo Nobel 10. Si nadie la reclama en 2 años desde que se publica el hallazgo, se adjudica a quien la encontró. Y si el dueño aparece a tiempo, tiene que darle un premio de una décima parte del valor (artículo 616). Si lo que encuentras es un documento de identidad, también puedes llevarlo a la comisaría de la Policía Nacional.

Lista de documentos

Ojo con esto

• Llama antes de ir: la Policía Municipal atiende el 911 12 70 92 a cualquier hora, y Metro (900 444 404) y Renfe (915 066 969) te dicen por teléfono si tienen tu objeto antes de que cruces Madrid hasta Plaza de Castilla o Embajadores.
• Actúa en los primeros días: Metro solo guarda los objetos entre 21 y 28 días y Renfe Cercanías 2 meses; después pasan a otra oficina y cuesta más seguirles la pista.
• La comisaría de la Policía Nacional y la Policía Municipal están en el mismo edificio de Alfredo Nobel 10: si te robaron la cartera, en una sola visita puedes denunciar y preguntar si alguien la ha entregado.
• Los carteristas suelen tirar la cartera después de quitar el dinero: aunque te la hayan robado, pregunta unos días después en la Policía Municipal, porque a veces aparece con los documentos dentro.
• Haz hoy una foto de tu pasaporte, tu TIE y la caja del móvil con el IMEI y guárdala en tu correo: si un día te roban, tendrás los números a mano para la denuncia y el consulado.
• Nadie cobra por buscar tu objeto: la Policía Municipal, Metro y Renfe lo hacen gratis. Si alguien te pide dinero por «localizar» tu móvil o tus papeles, no pagues y pregunta tú directamente en las oficinas oficiales.

Fuentes oficiales consultadas el 31·10·2026: Ayuntamiento de Alcorcón: Policía Municipal (custodia de objetos perdidos), Policía Nacional: localizador de dependencias (Comisaría de Alcorcón), Policía Nacional: Oficina Virtual de Denuncias, Ayuntamiento de Madrid: Objetos perdidos en medios de transporte (Metro, Cercanías), Consorcio Regional de Transportes: oficina de objetos perdidos de Metro en Plaza de Castilla, Consorcio Regional de Transportes: horario de la línea 512 (datos de De Blas y Cía), Metro de Madrid: línea 12 Metrosur, BOE: Código Civil, artículos 615 y 616 (hallazgo de objetos perdidos). Información orientativa: las normas y los importes cambian, comprueba siempre la fuente oficial. No sustituye el asesoramiento de un profesional.