Comisaría de Alcorcón 2026: denuncias, DNI, huellas de la TIE, Policía Municipal y ayuda a víctimas

Comisaría de Policía Nacional

C/ Alfredo Nobel, 10 (28922 Alcorcón). Denuncias: 91 486 15 70

Extranjería en la comisaría

Huellas y entrega de la TIE, certificados y asignación de NIE, certificado de registro UE, cartas de invitación, autorizaciones de regreso. Teléfono 91 322 05 40, con cita previa

DNI y pasaporte español

Misma dirección, con cita en citapreviadnie.es. Lunes a viernes de 9:00 a 14:30 y de 16:00 a 21:00. DNI 12 €, pasaporte 30 €

Policía Municipal

Centro Unificado de Seguridad, C/ Alfredo Nobel, 10. Centralita 911 12 70 92 / 93 / 94. Urgencias: 092 o 112

Ayuda a víctimas de delitos

Oficina de Asistencia a Víctimas (OAVD), C/ Carballino esquina C/ Timanfaya, 1.ª planta. 91 611 37 57. Gratis

Violencia de género en Alcorcón

Punto Municipal de Violencia de Género, Paseo de Castilla, 24. 91 664 83 13. 016 las 24 horas

Emergencias

112 (todas), 091 (Policía Nacional), 092 (Policía Municipal)

Qué tienes que hacer

1. Distingue qué policía te toca

   En Alcorcón hay dos cuerpos de policía y los dos trabajan en el mismo edificio, el Centro Unificado de Seguridad de la calle Alfredo Nobel, 10. La Policía Nacional se encarga de los delitos (robos, estafas, agresiones, amenazas), de las denuncias, del DNI y el pasaporte y de los trámites policiales de extranjería. La Policía Municipal (también llamada Policía Local) es del Ayuntamiento: tráfico y accidentes dentro de la ciudad, ruidos y convivencia, ordenanzas municipales, vehículos abandonados, protección de menores en los colegios y los objetos perdidos que se entregan en la ciudad. Si dudas, ve a la Policía Nacional o llama al 112, que te pasa con quien corresponda.

2. En una urgencia, llama primero

   Si el delito está pasando ahora, alguien está herido o corres peligro, no vayas a la comisaría: llama al 112 (emergencias, gratis), al 091 (Policía Nacional) o al 092 (Policía Municipal de Alcorcón). Si estás en un lugar donde no puedes hablar, la app oficial AlertCops te deja enviar una alerta con tu ubicación a la Policía. Si ves una agresión machista en la calle, el Ayuntamiento pide avisar al 112.

3. Pon la denuncia en persona en la comisaría

   La Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano (ODAC) de la Comisaría de Alcorcón está en la calle Alfredo Nobel, 10, teléfono 91 486 15 70. La Policía Nacional indica que puedes acudir a cualquier comisaría las 24 horas del día, todos los días, y que no hace falta que sea la de tu barrio. Lleva un documento de identidad (pasaporte de tu país, NIE o TIE), la lista de lo que te robaron con marca, modelo y número de serie (el IMEI si es un móvil), fotos o vídeos si los tienes, y, si es una estafa por internet o con tarjeta, un certificado del banco con los cargos. La denuncia es gratis y te dan una copia: guárdala, porque te la pedirán el seguro, el banco o tu consulado.

4. O empieza la denuncia por internet

   En denuncias.policia.es/OVD puedes rellenar la denuncia desde casa (también en inglés, francés o alemán) si los hechos ocurrieron sin violencia ni intimidación (por ejemplo, un hurto sin que te dieras cuenta o una pérdida). No sirve si hubo violencia o intimidación, si conoces al autor o podrías reconocerlo, si hay testigos, si eres menor de edad o si son hechos violentos o sexuales: en esos casos ve en persona. Al terminar te dan un número de referencia, y tienes que ir a firmarla a la comisaría que elegiste lo antes posible y como máximo en 72 horas; si no la firmas, no tiene validez. Según la Policía, las denuncias empezadas por internet tienen preferencia en la comisaría.

5. Saca el DNI o el pasaporte español

   Si ya tienes la nacionalidad española, la Comisaría de Alcorcón (Alfredo Nobel, 10) tiene oficina de expedición de DNI y pasaporte, abierta de lunes a viernes de 9:00 a 14:30 y de 16:00 a 21:00, siempre con cita previa en citapreviadnie.es. El DNI cuesta 12 € y el pasaporte 30 €, en efectivo o con tarjeta. Si es tu primer DNI tras la nacionalidad, mira nuestra guía específica, porque necesitas la certificación literal de nacimiento del Registro Civil español.

6. Haz aquí las huellas de la TIE y otros trámites de extranjería

   Según el directorio oficial de la Policía Nacional, la Comisaría de Alcorcón (teléfono 91 322 05 40) hace la toma de huellas para la Tarjeta de Identidad de Extranjero (TIE), la entrega de la TIE, los certificados de residencia y no residencia y la asignación de NIE, el certificado de registro de ciudadano de la UE (también para familiares), las cartas de invitación, las autorizaciones de regreso y los informes de nacionalidad. Todo con cita previa en sede.administracionespublicas.gob.es (Cita previa de extranjería), eligiendo la provincia de Madrid y el trámite de Policía. Las solicitudes de residencia y trabajo (arraigo, renovaciones) no se presentan aquí, sino en la Oficina de Extranjería de Madrid: lo explicamos en la guía regional.

7. Usa la Policía Municipal para lo de la calle

   La Policía Municipal de Alcorcón tiene su sede en el Centro Unificado de Seguridad, calle Alfredo Nobel, 10, con centralita en el 911 12 70 92, 93 o 94, y presta servicio las 24 horas todos los días. Llámala para accidentes de tráfico dentro de la ciudad, ruidos y molestias de vecinos, coches mal aparcados o abandonados, peleas en la calle o problemas en parques. Su Oficina de Atención al Ciudadano es una furgoneta rotulada que va cambiando de punto de la ciudad, de lunes a viernes de 7:00 a 21:30, donde puedes hacer consultas, quejas y gestiones de accidentes. Los delitos los investiga la Policía Nacional, pero la Municipal también puede atenderte en la calle y llevarte a denunciar.

8. Busca lo que perdiste en la Policía Municipal

   En Alcorcón, la custodia de objetos perdidos la lleva la Policía Municipal: guarda y devuelve lo que la gente encuentra y entrega en la ciudad. Llama a la centralita (911 12 70 92) para preguntar si han entregado tu cartera, tus llaves o tu móvil y cuándo puedes ir a recogerlo a Alfredo Nobel, 10, con tu documento de identidad. Si perdiste tu pasaporte, tu NIE o tu TIE, pon además denuncia de pérdida en la Policía Nacional, porque te la pedirán en tu consulado o para el duplicado de la tarjeta. Si lo perdiste en el Metro, en un autobús o en Renfe, pregunta también a esas empresas.

9. Pide ayuda como víctima, sea cual sea el delito

   Si has sufrido un delito violento (agresión, robo con violencia, amenazas, acoso, abusos, violencia en la familia), la Oficina de Asistencia a las Víctimas del Delito de Alcorcón, de la Comunidad de Madrid, te atiende gratis aunque no hayas denunciado: está en la calle Carballino esquina con calle Timanfaya, 1.ª planta (sede de los juzgados), teléfono 91 611 37 57, correo oavd-alcorcon@madrid.org. Ofrecen primera atención psicológica y social, te informan de cómo va tu caso en el juzgado y te preparan y acompañan al juicio. Si eres víctima de un delito, puedes pedir abogado de oficio; según tus ingresos, puede ser gratis.

10. Si sufres violencia machista, acude al Punto Municipal

    El Punto Municipal del Observatorio Regional de Violencia de Género (PMORVG) de Alcorcón está en el Centro Municipal Ana Orantes, Paseo de Castilla, 24, teléfono 91 664 83 13, correo puntoviolenciagenero@ayto-alcorcon.es. Atiende de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 (en julio y agosto de 8:00 a 15:00) con trabajadora social, psicóloga, apoyo a tus hijos y asesoría jurídica, también en extranjería, y te acompaña en el proceso de denuncia y la orden de protección. A cualquier hora: 016 (gratis, confidencial, en 53 idiomas; WhatsApp 600 000 016) y, si has sufrido una agresión sexual, el centro de crisis 24 horas de la Comunidad de Madrid, 900 599 316.

11. Si te paran y no tienes papeles, mantén la calma

    La Ley de Seguridad Ciudadana (LO 4/2015, art. 16) permite a la policía pedirte identificación, pero obliga a respetar la igualdad de trato y prohíbe la discriminación por origen racial o étnico o nacionalidad, y te deben explicar el motivo. Enseña tu pasaporte o cédula de tu país: la misma ley (art. 13) obliga a los extranjeros a llevarlo y a mostrarlo, y nadie te lo puede quitar salvo un juez en una causa penal. Si no puedes identificarte, te pueden llevar a comisaría solo para identificarte, nunca más de 6 horas, y al salir te tienen que dar un papel con el tiempo que estuviste, el motivo y la identidad de los agentes. Estar sin autorización de residencia es una infracción administrativa, no un delito (art. 53.1.a LO 4/2000): puede acabar en una multa de 501 a 10.000 € o, por proporcionalidad, en una propuesta de expulsión.

12. Si te abren un expediente, pide abogado enseguida

    Si te entregan un acuerdo de iniciación de expediente de expulsión, tienes derecho a abogado y a intérprete, gratis si no tienes recursos (arts. 22 y 63 LO 4/2000). Pide el abogado de oficio en ese mismo momento y no firmes nada que no entiendas. En el procedimiento preferente solo tienes 48 horas para presentar alegaciones, así que no lo dejes. Una expulsión trae una prohibición de entrada en España de hasta 5 años, por eso merece la pena defenderte con documentos que prueben tu arraigo (padrón, hijos escolarizados, contrato, cursos). Si crees que la policía te trató mal o te paró por tu aspecto, puedes presentar una queja gratuita ante el Defensor del Pueblo (900 101 025).

Lista de documentos

Ojo con esto

• Las citas de la Policía (DNI y extranjería) son gratis. Si alguien te vende una cita para la Comisaría de Alcorcón, es un negocio privado o una estafa: entra varias veces al día en la web oficial, porque se liberan huecos.
• Si no hablas bien español, la denuncia por internet está también en inglés, francés y alemán, y el 016 atiende en 53 idiomas. Si te abren un expediente de extranjería, la ley te da derecho a intérprete gratis si no tienes recursos.
• Lee la denuncia antes de firmarla. Si algo no está como lo contaste, pide que lo corrijan. Te deben dar una copia; sácale foto en cuanto salgas.
• Si una mujer sin papeles denuncia violencia de género, según la Policía Nacional se suspende el expediente de expulsión que pudiera abrirse, y puede pedir una autorización de residencia y trabajo por circunstancias excepcionales en cuanto haya orden de protección o informe del Fiscal. Las víctimas de trata también tienen un periodo de restablecimiento y reflexión de al menos 90 días (art. 59 bis LO 4/2000).
• Lleva siempre encima una fotocopia de tu pasaporte y del volante de empadronamiento: no sustituyen al original, pero ayudan a identificarte rápido y a demostrar que vives en Alcorcón.
• Guarda en el móvil el teléfono de un abogado o de una asociación de inmigrantes de confianza, por si un día te paran o te abren un expediente y necesitas ayuda rápida.
• Para molestias de vecinos o ruidos de noche, llama a la Policía Municipal (092 o 911 12 70 92) en el momento: así queda constancia y es más fácil reclamar después.

Fuentes oficiales consultadas el 20·10·2026: Policía Nacional: dependencias policiales (extranjería, ODAC y UFAM de Alcorcón), Policía Nacional: denuncias y preguntas frecuentes, Policía Nacional: Oficina Virtual de Denuncias, DNI electrónico: oficinas de expedición de DNI y pasaporte (Alcorcón), Ayuntamiento de Alcorcón: Policía Municipal, Ayuntamiento de Alcorcón: Violencias machistas (PMORVG), Comunidad de Madrid: Oficinas de Asistencia a Víctimas de Delitos, Sede de Administraciones Públicas: cita previa de extranjería, BOE: Ley Orgánica 4/2015 de Seguridad Ciudadana (arts. 13 y 16), BOE: Ley Orgánica 4/2000 de Extranjería (arts. 22, 53, 55, 57, 58, 59 bis y 63). Información orientativa: las normas y los importes cambian, comprueba siempre la fuente oficial. No sustituye el asesoramiento de un profesional.