En Alcorcón la puerta de entrada a las ayudas son los dos centros municipales de servicios sociales, El Tejar y Valderas: pides cita por teléfono o en persona en el que corresponde a tu domicilio y te asignan una trabajadora social. Las ayudas de emergencia social (alimentación, alquiler, recibos, alojamiento urgente, material escolar) exigen estar empadronado en Alcorcón y una valoración social. Para trámites de extranjería tienes gratis el Servicio de Mediación Intercultural del Ayuntamiento y el servicio jurídico de la Asociación ALBA. Cruz Roja y Cáritas tienen sede en la ciudad.
- Servicios sociales El Tejar
- Plaza del Tejar, 9 (28921). 916 64 85 03 y 916 64 85 04. Lunes a miércoles de 8:30 a 19:30; jueves y viernes de 8:30 a 14:30
- Servicios sociales Valderas
- Parque del Teide, 1 (28924). 911 12 74 50 y 911 12 74 51. Mismo horario
- Requisito para ayudas económicas
- Residir y estar empadronado en Alcorcón (salvo urgencias justificadas con informe técnico)
- Extranjería gratis (Ayuntamiento)
- Servicio de Mediación Intercultural, Travesía de Soria, 4. 911 12 77 10, tueres1mas@ayto-alcorcon.es
- Asesoría jurídica gratis (ONG)
- Asociación ALBA, Avenida del Pinar, 37 (entrada por Tablas de Daimiel, 12). 916 426 047
- Cruz Roja Alcorcón
- C/ Alfredo Nobel, 1. 913 60 95 83, alcorcon@cruzroja.es
Qué tienes que hacer
- Pide cita en tu centro de servicios sociales
Alcorcón tiene dos centros municipales de servicios sociales: El Tejar (Plaza del Tejar, 9; 916 64 85 03 y 916 64 85 04) y Valderas (Parque del Teide, 1; 911 12 74 50 y 911 12 74 51). Los dos abren de lunes a miércoles de 8:30 a 19:30 y jueves y viernes de 8:30 a 14:30. Te toca el que corresponde a tu domicilio: si no sabes cuál, llama a cualquiera de los dos o al 010. La cita se pide por teléfono o en persona en el centro.
- Ve a la primera entrevista
La primera cita es el Servicio de Información, Orientación y Valoración. Para esta atención basta con vivir en Alcorcón y llevar tu DNI, NIE o pasaporte. Te escuchan, te informan de tus derechos y de las ayudas locales, regionales y estatales, y si hace falta te asignan una trabajadora social de referencia que sigue tu caso.
- Pregunta por las ayudas de emergencia social
Son ayudas económicas puntuales, no periódicas, que se conceden tras la valoración de la trabajadora social. Cubren alimentación y productos de higiene, vivienda (fianza, alquiler, hipoteca, comunidad, desahucio, pequeñas reparaciones), recibos de luz, agua o gas, alojamiento urgente, material escolar y gastos extraordinarios como transporte o farmacia. Para menores hay ayudas de comedor escolar y de escuela infantil. Requisitos: tener 18 años o estar emancipado, estar empadronado en Alcorcón, no tener ingresos suficientes según el baremo de la ordenanza municipal y aceptar un plan de intervención social. Los formularios te los dan en el centro.
- Si tienes hijos: Programa de Asistencia Material Básica
Es un programa de la Comunidad de Madrid para familias con al menos un menor a cargo, con ingresos bajos y todos sus miembros empadronados en la Comunidad de Madrid. La ayuda es de 130 € al mes para 2 personas, 160 € para 3, 190 € para 4 y 220 € para 5 o más, durante 12 meses. No se pide directamente: te tienen que derivar los servicios sociales municipales, así que pregunta por él en tu cita.
- Para tus trámites de extranjería: Mediación Intercultural
El Servicio de Mediación Intercultural del Ayuntamiento ofrece gratis primera acogida, orientación y acompañamiento en trámites de extranjería a quien vive en Alcorcón. Emite además los informes municipales que permite el Reglamento de extranjería, como el de vivienda adecuada para la reagrupación familiar (se piden por el Registro municipal, en persona con cita o por la Sede Electrónica). También organiza los módulos «Conoce tus leyes» y la preparación del examen CCSE. Está en el Centro Municipal Adolfo Suárez, Travesía de Soria, 4. Cita en el 911 12 77 10 o tueres1mas@ayto-alcorcon.es.
- Asesoría jurídica gratuita: Asociación ALBA
ALBA ONGD lleva desde 1990 un servicio gratuito de información, asistencia y apoyo legal para inmigrantes en Alcorcón, y te orienta hacia otros recursos sociales. Está en la Avenida del Pinar, 37, con entrada por Tablas de Daimiel, 12 (28925). Atiende mañanas y tardes de lunes a viernes. Pide cita en proyectoinmigrantes@asociacionalba.org o en el 916 426 047. Los servicios sociales municipales tienen también su propia asesoría jurídica (laboral, familia, alquiler, extranjería) para personas empadronadas, a la que te deriva tu trabajadora social.
- Cruz Roja: si no estás empadronado o vives en la calle
La Asamblea Local de Cruz Roja en Alcorcón está en la C/ Alfredo Nobel, 1 (913 60 95 83, alcorcon@cruzroja.es). Según la memoria de Servicios Sociales de 2025, por convenio con el Ayuntamiento atiende a personas sin hogar y a personas en situación de extrema vulnerabilidad que, por no estar empadronadas, no pueden recibir las ayudas municipales: necesidades básicas, apoyo con el alquiler, la pobreza energética y acompañamiento. Llama antes de ir.
- Cáritas: sede de Alcorcón y parroquias
Alcorcón pertenece a Cáritas Diocesana de Getafe, que tiene sede en la ciudad en la calle Tablas de Daimiel, 2 (28922), teléfono 916 43 37 16. Además, cada parroquia tiene su propio punto de acogida con horario propio. Por ejemplo, la Cáritas de la parroquia Santo Domingo de la Calzada (calle Los Pinos, 9) atiende el segundo y el cuarto martes de cada mes de 11:00 a 13:00, teléfono 689 210 280. Pregunta en la sede o en tu parroquia qué punto te corresponde.
- Comida: cómo llegar al Banco de Alimentos
El Banco de Alimentos de Madrid tiene su Delegación Sur Metropolitano en Alcorcón (C/ Informática, 3, polígono URTINSA II), pero esa nave atiende a entidades benéficas, no a particulares. Para recibir alimentos, el camino es tu centro de servicios sociales, Cáritas o Cruz Roja, que te dicen qué entidad reparte cerca de tu casa.
Lista de documentos
Marca lo que ya tienes para ver qué te falta antes de la cita. Se guarda en este navegador.
Ojo con esto
- Empadrónate cuanto antes: las ayudas económicas municipales piden estar empadronado en Alcorcón en la fecha de la solicitud.
- Si no estás empadronado y estás en una situación muy grave, no te quedes sin pedir ayuda: Cruz Roja Alcorcón atiende precisamente esos casos por convenio con el Ayuntamiento.
- La orientación de servicios sociales y del Servicio de Mediación Intercultural solo exige vivir en Alcorcón, no tener papeles.
- Guarda los justificantes de cualquier ayuda que recibas: para pedir otra, el Ayuntamiento exige haber justificado en plazo las anteriores.
- Las asesorías de extranjería del Ayuntamiento, de ALBA y de las ONG son gratis. Desconfía de quien te cobre por un trámite que puedes hacer tú o por una cita.
Fuentes oficiales consultadas el 17·10·2026: Ayuntamiento de Alcorcón: Servicios Sociales (centros, programas y Asistencia Material Básica), Ayuntamiento de Alcorcón: Prestaciones de servicios sociales (ayudas de emergencia, mediación intercultural), Ayuntamiento de Alcorcón: Memoria de actividad de Servicios Sociales 2025, Asociación ALBA ONGD: Servicio Jurídico de Atención a Inmigrantes, Cruz Roja Comunidad de Madrid (zona CREO): Asamblea local de Alcorcón, Cáritas Diocesana de Getafe: Dónde estamos, Parroquia Santo Domingo de la Calzada (Alcorcón): Cáritas parroquial, Banco de Alimentos de Madrid: Centros y contacto. Información orientativa: las normas y los importes cambian, comprueba siempre la fuente oficial. No sustituye el asesoramiento de un profesional.
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